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2020国考面试模拟试题：慈善资助

1.你所在社区要组织一场为贫困山区儿童的慈善资助活动，让你来负责前期筹备工作，你会怎么做？

答案：首先，我会成立筹备小组，明确成员分工，如宣传组、物资收集组、联络组等。接着，通过多种渠道了解贫困山区儿童的具体需求，比如学习用品、衣物、书籍等。然后，制定详细的活动方案，确定活动时间、地点、形式等。宣传方面，在社区公告栏张贴海报、利用社区微信群和公众号发布活动信息，邀请社区居民积极参与。同时，联系当地学校、企业等，争取他们的支持与合作。准备好活动所需的物资，如募捐箱、登记表等，安排好活动现场的布置和人员安排。

分析：此答案从成立小组、了解需求、制定方案、宣传动员、资源整合和物资准备等方面进行筹备，较为全面且符合实际工作流程。

2.在慈善资助活动现场，突然有居民质疑资助款项的去向，你作为活动负责人该如何处理？

答案：我会第一时间安抚质疑居民的情绪，感谢他对活动的关注和监督。然后，向他解释本次活动有严格的财务管理制度和监督机制，款项会有专业的机构进行管理和使用。同时，现场展示相关的财务预算和使用计划，说明款项将用于贫困山区儿童的教育、生活等方面。承诺会定期公布款项的使用情况，接受社会监督。如果居民仍然有疑虑，邀请他加入监督小组，共同参与后续的款项管理和监督工作。

分析：先稳定居民情绪，再进行解释说明，并通过展示计划和邀请监督等方式消除疑虑，处理方式合理且有针对性。

3.慈善资助活动结束后，你发现部分物资没有发放到受助者手中，你会怎么解决？

答案：首先，对未发放物资进行详细盘点，确定物资的种类和数量。然后，查找物资未发放的原因，是运输问题、接收方失误还是其他原因。如果是运输问题，联系运输方协商解决方案；如果是接收方失误，与接收方沟通，督促其尽快发放。同时，安排专人跟进物资发放情况，确保物资尽快送到受助者手中。最后，对整个过程进行总结反思，避免类似问题再次发生。

分析：通过盘点、查找原因、解决问题和跟进落实等步骤，能有效解决物资未发放问题，且注重经验总结。

4.领导让你负责组织一次面向老年人的慈善医疗资助活动，你认为重点和难点分别是什么？

答案：重点在于准确了解老年人的医疗需求，选择合适的医疗机构和医生，确保活动的专业性和有效性。宣传推广要到位，让更多老年人知晓并参与活动。做好活动的组织和安排，保障老年人在活动中的安全和舒适。难点在于协调医疗机构和医生的资源，确保他们能够积极参与活动。部分老年人可能对活动存在疑虑，需要进行有效的沟通和解释。活动过程中可能会出现突发医疗状况，需要有应急处理机制。

分析：准确指出重点和难点，且具有实际工作的针对性，符合活动的特点和需求。

5.你负责的慈善资助项目需要与一家企业合作，你会如何与企业沟通合作事宜？

答案：首先，了解企业的文化、价值观和社会责任感，找出与慈善资助项目的契合点。然后，制定详细的合作方案，明确双方的权利和义务，如企业的资助方式、宣传回报等。与企业相关负责人取得联系，通过电话、邮件或面对面沟通的方式，介绍项目的背景、目标和意义，强调合作能为企业带来的社会形象提升和品牌宣传效果。解答企业的疑问，根据企业的反馈对合作方案进行调整和优化。最后，签订合作协议，确保合作的顺利进行。

分析：从前期了解、方案制定、沟通协商到协议签订，形成了完整的合作沟通流程，具有可操作性。

6.在慈善资助活动中，有志愿者与受助者发生了冲突，你作为组织者该怎么办？

答案：我会立即赶到现场，将志愿者和受助者分开，避免冲突进一步升级。分别倾听他们的陈述，了解冲突发生的原因。如果是志愿者的不当言行导致冲突，对志愿者进行批评教育，要求其向受助者道歉。如果是受助者的误解，耐心地向其解释说明。在处理过程中，要保持公正客观，维护好双方的权益。事后，对志愿者进行培训，提高他们的沟通能力和服务意识，避免类似冲突再次发生。

分析：及时介入、了解原因、公正处理和后续培训等措施，能有效解决冲突并防止再次发生。

7.你所在单位要开展一次慈善图书捐赠资助活动，你会如何策划？

答案：先确定活动主题和目标，如为贫困地区学校建立图书角等。制定活动方案，包括活动时间、地点、参与人员等。宣传方面，通过单位内部通知、社交媒体等渠道发布活动信息，介绍捐赠的意义和要求。设置捐赠点，方便员工捐赠图书。对捐赠的图书进行分类整理，确保图书的质量和适用性。联系受赠方，安排图书的运输和发放工作。活动结束后，对活动进行总结和反馈，展示活动成果。

分析：策划过程涵盖了活动的各个环节，从目标设定到宣传、捐赠、整理、发放和总结，具有系统性。

8.慈善资助活动中，有媒体前来采访，你会如何应对？

答案：热情接待媒体记者，向他们介绍活动的背景、目的和进展情况。准备好相关的资料，如活动方案、捐