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季度经理面试题试题集详解

面试问答题(共20题)

第一题:

您如何理解“精益管理”并解释它如何应用于季度经理的日常工作中?

答案与解析:

“精益管理”(LeanManagement)是一种现代企业管理方法,核心思想是最大限度地减少资源的浪费,以提高效率、质量和客户满意度。它源于丰田生产方式,并可通过五大学习要素全面推行:价值、价值流、流动、拉动和尽善尽美。

对于季度经理来说,将这些理念应用在日常工作中需要以下步骤:

理解价值的定义:识别和构建对客户来说真正有价值的产品或服务,同时顾客包括在职员工和外部客户。经纪人应聚焦于能够满足客户需求的核心活动,剔除非增值的业务环节。

识别并优化价值流:分

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