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配送延迟赔偿合同协议

甲方（发货人/收货人）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

注册地址：__________________________________

联系地址：__________________________________

联系电话：__________________________________

统一社会信用代码/身份证号：___________________

乙方（承运人/配送方）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

注册地址：__________________________________

联系地址：__________________________________

联系电话：__________________________________

统一社会信用代码/营业执照号：___________________

鉴于甲方委托乙方提供货物运输或配送服务，双方为明确在配送延迟情况下的赔偿责任，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1“约定配送时间”指本协议附件一（如有）中约定的具体送达时间，或双方在运输订单中明确标注的预计送达完成时间。若约定为时间窗口，则指该窗口内的任何时间。

1.2“配送延迟”指货物实际签收时间（以签收单据记载时间为准）超出约定配送时间超过____小时/天。具体判断以甲方首次向乙方发出延迟通知时双方确认的送达时间为基准。

1.3“延迟损失”指因乙方配送延迟直接导致的甲方可量化的经济损失，包括但不限于：

(a)因延迟交货导致甲方生产线停工、设备闲置等产生的合理运营损失；

(b)因延迟导致甲方需支付的额外仓储费用；

(c)因延迟交付影响甲方履行对第三方合同而产生的违约金或赔偿金（以实际发生并经甲方有效证明的金额为限）；

(d)对于有明确保质期的商品，因延迟导致商品变质、过期而产生的实际减值损失；

(e)其他双方事先书面约定的与延迟直接相关的损失。

1.4“赔偿计算方式”遵循以下原则：

(a)基础赔偿：每延迟1小时，赔偿甲方人民币____元（或按每日统一计算标准）；

(b)阶梯赔偿：延迟时间超过____小时后，每增加1小时，赔偿金额提高至人民币____元（或适用其他阶梯标准）；

(c)赔偿上限：甲方就单次配送延迟向乙方主张的总赔偿金额不超过人民币____元（或约定按月/季/年累计赔偿总额不超过特定金额）。

具体计算以延迟时长为基数，按照上述方式累加得出，最终金额不超过协议约定的上限。

1.5“不可抗力”指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、严重的交通中断（非乙方责任造成）以及新型传染病疫情及其防控措施等。

第二条乙方的权利与义务

2.1乙方应严格按照约定配送时间、路线和运输要求，安全、及时地将货物送达指定目的地。

2.2乙方应配备合格的运输工具和人员，确保运输过程符合行业标准及安全规范。

2.3在发生已预见或无法避免的延迟时，乙方应在延迟发生后的____小时内通知甲方，并说明预计的新送达时间及延迟原因。如延迟原因可能持续较长时间，乙方应定期更新预计时间。

2.4如因乙方原因（非不可抗力）导致配送延迟，乙方应按照本协议第一条约定的赔偿计算方式向甲方承担赔偿责任。

2.5甲方就赔偿事宜提出书面要求并提交相关证明文件后，乙方应在收到之日起____个工作日内进行核实，并在核实无误或达成一致后，按照约定方式将赔偿款项支付至甲方指定银行账户。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权要求乙方按照约定时间和要求完成配送。

3.2甲方应在合理范围内配合乙方进行货物交接和信息确认。

3.3如发生配送延迟，甲方应在确认延迟发生后或在协议约定的通知时限内（通常为____小时内）及时通知乙方，并开始着手收集和整理延迟造成的损失证据。

3.4甲方有权根据本协议约定，在提供有效证据的前提下，向乙方主张延迟赔偿。

3.5甲方应向乙方提供准确、完整的货物信息、收货人信息及联系方式，并对提供信息的真实性负责。如因甲方提供信息错误导致配送延迟或额外费用，甲方应承担相应责任，乙方不承担赔偿责任。

第四条赔偿责任的触发条件与豁免

4.1乙方因下列原因导致配送延迟的，不承担赔偿责任或根据情况减免责任：

(a)不可抗力事件的发生及其影响；

(b)甲方或收货人的原因，如地址错误、联系方式错