自动派单系统技术服务合同.docxVIP

自动派单系统技术服务合同

甲方（服务提供方）：[甲方全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[乙方全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有自动派单系统（以下简称“系统”）及相关技术，并具备提供相关技术服务的能力；乙方有需求使用并获取该系统的技术服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就自动派单系统技术服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容

甲方同意向乙方提供以下与自动派单系统相关的技术服务：

1.1系统安装与部署：甲方负责将系统安装、配置并部署到乙方指定服务器环境中，确保系统正常运行。

1.2系统调试与测试：甲方对安装完成的系统进行全面调试和测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统符合乙方使用需求。

1.3系统维护与支持：自系统正式上线之日起，甲方提供系统运行维护服务，包括但不限于：

a)故障排除：及时响应乙方报告的系统故障，并在约定时间内（常规故障响应时间不超过2小时，紧急故障响应时间不超过15分钟）提供解决方案。

b)性能优化：定期对系统进行性能监控和优化，提升系统运行效率和稳定性。

c)安全更新：及时修复系统安全漏洞，并根据乙方需求提供安全加固服务。

1.4系统升级与更新：甲方根据系统发展需要或乙方需求，定期对系统进行升级和更新，包括功能增强、性能提升、兼容性改善等。每次升级前，甲方应提前30日通知乙方，并提供升级方案说明。

1.5技术咨询与培训：甲方为乙方提供系统的技术咨询和操作培训服务，包括系统架构说明、功能模块介绍、操作指南讲解等。乙方应指派至少2名专职人员参加培训。

1.6数据迁移与备份：在合同生效后30日内，甲方负责将乙方现有相关数据（包括但不限于用户信息、订单数据、地址数据等）迁移至新系统，并确保数据完整性和准确性。甲方需提供数据备份服务，每日进行自动备份，并保留至少90天的备份数据。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为自系统正式上线之日起三年，自[具体生效日期]起至[具体终止日期]止。

2.2服务期限届满前三个月，如乙方有意继续使用甲方提供的技术服务，应提前书面通知甲方，双方可协商续签合同事宜。

第三条服务费用与支付方式

3.1本合同项下的技术服务费总额为人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]）。

3.2支付方式：乙方应采用银行转账方式支付本合同项下的服务费用。

3.3付款节点：

a)合同签订后7日内，乙方向甲方支付合同总金额的30%，即人民币[具体金额]元。

b)系统成功部署并验收合格后7日内，乙方向甲方支付合同总金额的40%，即人民币[具体金额]元。

c)服务期限届满前7日内，乙方向甲方支付合同总金额的30%，即人民币[具体金额]元。

3.4甲方应在收到乙方的付款后开具等额发票。

第四条双方的权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1按照合同约定提供高质量的技术服务，确保服务质量符合国家相关法律法规和行业标准。

4.1.2按时完成各项服务任务，并保证服务质量达到合同约定的标准。

4.1.3指定专门的技术服务团队负责与乙方沟通协调，及时响应乙方需求。

4.1.4对乙方提供的技术资料和数据进行保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

4.1.5配合乙方的验收工作，提供必要的验收文档和资料。

4.1.6在服务期限内有义务对系统进行持续的技术支持和维护。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1按照合同约定支付服务费用。

4.2.2提供必要的技术资料、设备（包括但不限于服务器、网络设备等）和运行环境，确保甲方能够顺利开展技术服务工作。

4.2.3指定专门人员负责与甲方沟通协调，及时反馈系统使用情况和问题。

4.2.4按照合同约定对系统进行使用和维护，不得进行任何违反合同约定的操作。

4.2.5对甲方提供的技术成果进行验收，并在验收合格后支付相应款项。

第五条验收标准与程序

5.1验收标准：系统验收应以甲方提供的系统功能说明书、性能指标说明以及乙方实际使用需求为准。系统应满足所有功能模块正常运行，性能指标达到合同约定标准，能够满足乙方的实际业务需求。

5.2验收程序：

5.2.1系统部署完成后，甲方应书面通知乙方进行验收。

5.2.2乙方应在收到通知后10日内组织人员进行验收测试。

5.2.3验收合