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2025年度医院药剂科工作总结和2026年工作计划

2025年度，医院药剂科在院党委及分管领导的统筹指导下，紧扣“以患者为中心、以临床为导向”的服务宗旨，围绕药品供应保障、药学服务提升、药事管理规范化三大核心任务，全面推进科室标准化、信息化、专业化建设，各项工作取得阶段性成效。现将本年度工作总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年度工作总结

（一）药品供应保障：精准化管理成效显著

1.采购与库存管理：严格执行国家及省级药品集中带量采购政策，全年完成22个批次、387个品种的集采药品落地，中标药品平均降价58%，累计为患者节省费用1260万元。优化库存动态管理机制，引入“ABC分类+安全库存预警”双维度调控模式，将药品周转天数从28天缩短至22天，急救药品（如肾上腺素、胺碘酮）常备品种保障率保持100%，短缺药品响应时效由4小时压缩至2小时。针对肿瘤靶向药、生物制剂等特殊药品，建立“临床需求-药学评估-动态补货”联动机制，全年未发生因供应不及时影响治疗的事件。

2.质量管控体系：完善药品全生命周期质量监管，覆盖采购、验收、存储、发放全流程。全年完成药品抽检420批次，合格率99.76%（2024年为99.2%），重点加强冷链药品（如胰岛素、人血白蛋白）的温度监测，投入使用6台智能温湿度监控终端，实现24小时数据自动采集与异常预警，冷链药品运输及存储合规率达100%。开展麻精药品专项检查4次，通过“双人双锁+电子台账+视频监控”三重管理，全年麻精药品账物相符率100%，未发生流弊事件。

3.药品不良反应（ADR）监测：建立“临床报告-药学分析-反馈改进”闭环管理，全年收集ADR报告286例（同比增加15%），其中新的、严重的ADR占比32%。针对头孢类抗生素、免疫抑制剂等高发品种，组织专题分析会6场，形成《常见ADR处置指南（2025版）》，推动临床规范用药，相关案例被纳入省级ADR监测优秀案例库。

（二）药学服务升级：从“以药品为中心”向“以患者为中心”转型

1.门诊药学服务：深化“智慧药房”建设，完成门诊西药房、中药房自助发药机全覆盖（共12台），患者取药平均等待时间从15分钟缩短至5分钟；上线“处方预审”功能，通过AI辅助审方系统提前拦截超剂量、配伍禁忌等问题，全年审核处方112万张，干预不合理处方2.3万张（干预率2.05%），其中严重不合理处方（如儿童用成人剂量）拦截率100%。开设“慢性病用药指导门诊”，由副主任药师以上人员坐诊，全年服务患者3200人次，重点针对高血压、糖尿病、冠心病患者进行用药方案优化，随访3个月显示，患者用药依从性从78%提升至89%，因漏服、错服导致的急诊就诊率下降21%。

2.住院药学服务：临床药师团队覆盖内科、外科、ICU等8个重点科室，全年开展药学查房2600次，参与多学科会诊（MDT）180次，制定个体化用药方案1200例。针对ICU重症患者、肿瘤化疗患者等高风险群体，建立“治疗药物监测（TDM）-血药浓度分析-剂量调整”闭环，完成TDM检测450例（同比增加30%），其中万古霉素、环孢素等药物的达标率从65%提升至82%，减少因血药浓度过高导致的肾毒性事件5例。

3.合理用药监管：强化抗菌药物分级管理，通过信息化系统限制非权限医师开具特殊使用级抗菌药物，全年住院患者抗菌药物使用强度（DDDs）降至38.2（目标值≤40），Ⅰ类切口手术预防用抗菌药物比例降至18%（2024年为25%）。开展高警示药品专项整治，对15类高风险药品（如化疗药、静脉用胰岛素）实施“红标标识+专用药柜+双人核对”管理，全年未发生高警示药品调配错误事件。

（三）信息化建设：数字化赋能药事管理

1.药事管理平台升级：完成与医院HIS系统、LIS系统（检验系统）的深度对接，实现“处方开具-审核-调配-发药-用药反馈”全流程数据贯通。新增“药师工作质量评价模块”，通过审方数量、干预成功率、临床满意度等12项指标自动生成绩效数据，推动药师从“数量型”向“质量型”转变。

2.患者用药随访系统：开发“用药助手”小程序，为出院患者提供电子药历查询、用药提醒、不良反应上报等功能，全年注册用户1.2万人，发送用药提醒4.8万条，收集患者反馈860条，有效提升院外用药安全性。

（四）人才培养与科研教学

1.队伍建设：现有药师68人（其中主任药师3人，副主任药师12人，主管药师28人），本科及以上学历占比92%（硕士15人）。全年组织内部培训48次（涵盖临床药学、药事法规、信息化操作等），选派8名骨干到国内知名三甲医院进修临床药学，2人通过临床药师规范化培训考核（累计持证18人）。

2.科研与教学：主持或参与省级课题3项（《基