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旅游消费者行为

第一章

旅游消费者行为概述

第一章旅游消费者行为概述

旅游消费与旅游消费者

行为

旅游消费者行为学

旅游消费者行为有关理

论基础

第一章旅游消费者行为概述

旅游消费旅游消费者行为

旅游消费与旅游消费者旅游消费与旅游消费者

行为行为

旅游消费者行为学

旅游消费者行为有关理

论基础

第一章旅游消费者行为概述

旅游消费旅游消费者行为

1.消费-概念

旅游消费与旅游消费者旅游消费与旅游消费者消费是指利用社会产品来满足人们各种需要的过程，它是社会再生产

行为行为

过程中的重要环节。

旅游消费者行为学

旅游消费者行为有关理

论基础

第一章旅游消费者行为概述

旅游消费旅游消费者行为

1.消费-分类

分类依据分类结果

旅游消费与旅游消费者旅游消费与旅游消费者

消费主体个人消费和组织消费

行为行为

消费性质生产性消费和生活性消费

消费客体有形商品消费和无形商品消费

旅游消费者行为学消费方式如钱货两清消费、贷款消费、租赁消费等

所有权拥有所有权的消费和拥有使用权的消费

旅游消费者行为有关理

论基础

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旅游消费旅游消费者行为

2.旅游消费-有关概念

p旅游者：旅游消费者就是指旅游者。

p旅游产品：

旅游消费与旅游消费者旅游消费与旅游消费者

行为行为Ø概念：旅游产品是旅游消费活动的客体，其囊括的范围十分广

泛。

旅游消费者行为学Ø特征：与传统有形产品相比，旅游产品具有综合性、无形性、

产销同步性、不可储存性、不可转移性等特征。

旅游消费者行为有关理

论基础

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旅游消费旅游消费者行为

2.旅游消费-界定

p旅游消费是指在整个旅游活动中，旅游者为了满足自身旅游需要而从

旅游供给方那里购买各种有形产品、无形服务，获得物质满足与精神

旅