企业环境与企业发展课件.pptVIP

Competition市場的競爭Technology科技技術EconomicConditions經濟條件GovernmentPrograms政府的法令與規章變革的外部力量

ExternalForcesofChangeInternalForcesofChange變革的內部力量ImpactofExternalEventsInternalOperations管理者是變革的發動者薪資和福利制度引進新設備員工的態度變革過程的兩種不同的觀點靜海揚帆(calmwatersmetaphor)1.改變是偶有的風雨2.KurtLewin的變革三部曲湍流泛舟(whitewatersrapidsmetaphor)1.變革是自然的狀態2.管理變革是持續的過程組織變革的阻力利益衝突對已有權力關係的威脅對已有資源分配方式的威脅；對專業知識的威脅結構慣性對不確定性的規避組織變革失敗的原因在公司各層管理人員還沒有形成危機感、緊迫感的時候，就開始實施變革；未能建立起強有力的聯合指導委員會;低估了設想、目標的作用;設想、目標的宣傳效果不佳;對阻撓新設想付諸實施的之中障礙聽之任之;未能創造短期效益;過早宣佈獲得成功;不重視使改革意識紮根於企業文化之中.動物寓言四只猴子老鷹螃蟹土虱煮青蛙的故事可能很多人聽過煮青蛙的故事。故事是這樣的：將一只青蛙放在大鍋裏，裏頭加水再用小火慢慢加熱，青蛙雖然約略可以感覺外界溫度慢慢變化，卻因惰性與沒有立即必要的動力往外跳，最後被熱水煮熟而不自知。企業競爭環境的改變大多是漸熱式的，如果管理者與員工對環境之變化沒有疼痛的感覺，企業最後就會像這只青蛙一樣，被煮熟、淘汰了仍不知道。Theexternalforcesofchangecomefromvarioussources.Inrecentyears,themarketplacehasaffectedfirmsbyintroducingnewcompetition.BellAtlantic,forexample,isexperiencingcompetitionfromcablecompaniestoprovidelocalphoneservice.Governmentlawsandregulationsarealsoanimpetusforchange.In1990thepassageoftheAmericanswithDisabilitiesActrequiredbusinessestowidendoorways,reconfigurerestrooms,addramps,andtakeotheractionstoimproveaccessibility.Technologyalsocauseschange.Inthenewmillennium,thee-commerceandtheInternethavechangedhowwesellproductsandaccessinformation.Economicchanges,ofcourse,affectalmostallorganizations.Dramaticdecreasesininterestratesinthelate1990sfosteredsignificantgrowthinthehousingmarket.Thismeantmorejobs,morepeopleworking,andmoresalesforotherbusinessesthatsupportthebuildingindustry.*Internalforcesoriginatefromtheoperationsoftheorganizationorfromtheimpactofexternalchanges:suchasmanagementredefiningitsstrategies,newequipmententeringtheworkplace,anddemographicchangesintheorganization’sworkforce.Theseforcesleadtochangesinthepolicies