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2025年度医院药剂科工作总结及2026年工作安排

一、药品供应保障与质量管控成效显著

本年度药剂科以“保供应、控质量、降成本”为核心目标，全年完成药品采购总量4.2亿元，同比增长3.8%，其中基药占比38.6%，国家集中带量采购药品使用金额占比达52%，较2024年提升12个百分点，有效降低患者药费负担。通过优化库存管理系统，建立“动态需求预测+应急储备”双机制，普通药品库存周转率由2024年的35天缩短至28天，急救药品、短缺药品（如部分儿童用药、罕见病用药）实现“零断供”，响应临床紧急需求平均时间从2小时压缩至45分钟。

质量管控方面，严格执行《药品管理法》及医院药事管理制度，全年完成药品验收12000批次，合格率100%；对近效期药品实施“预警-调配-退库”闭环管理，近效期药品处理率100%，未发生因管理疏漏导致的药品过期报废事件。针对中药饮片，新增12项重点品种（如黄芪、当归）的性状与薄层色谱双项快检，全年抽检合格率99.2%，较2024年提升0.7个百分点。

二、药事管理精细化水平全面提升

以合理用药为核心，强化处方与医嘱全流程监管。全年开展处方点评28.6万张，门诊处方合格率99.1%（目标98%），较2024年提升0.3个百分点；住院医嘱点评覆盖全院32个临床科室，重点抽查抗菌药物、质子泵抑制剂、肿瘤靶向药等高风险用药，合格率98.5%，同比提升1.2个百分点。通过信息化手段实现“事前审核-事中干预-事后反馈”闭环管理，处方审核系统拦截不合理用药医嘱1.2万条，其中超剂量用药占比32%、重复用药占比25%、配伍禁忌占比18%，均及时与临床沟通修正。

抗菌药物管理持续深化，全年住院患者抗菌药物使用强度（DDDs）为38.2，较2024年下降5.1，达到国家三级医院≤40的目标；I类切口手术预防用抗菌药物比例降至18%（目标≤30%），门诊抗菌药物处方占比3.1%（目标≤5%）。特殊管理药品（麻醉药品、第一类精神药品）实行“双人双锁+电子追溯”，全年出入库、使用登记零差错，未发生药品流失事件。

三、临床药学服务向纵深发展

本年度临床药学团队覆盖全院22个临床科室，开展药学查房1200次，参与多学科会诊（MDT）380次，重点关注肿瘤、重症医学、儿科、老年病等复杂用药领域，累计提出优化建议2300条，采纳率92%。其中，通过治疗药物监测（TDM）调整免疫抑制剂、抗癫痫药、抗感染药方案120例，患者血药浓度达标率从75%提升至88%，相关不良反应发生率下降15%。

药学门诊服务量显著增长，全年接诊患者8200人次（同比增长45%），重点服务慢性病（高血压、糖尿病、心脑血管疾病）、多重用药（≥5种药物）及特殊人群（孕妇、老年人），建立个性化用药档案6500份，开展用药教育1.2万人次，患者用药依从性调查显示满意度95.6%。针对出院患者，联合护理部开展“药学随访”，覆盖2000例高风险患者（如使用华法林、生物制剂者），通过电话、线上平台指导调整用药，减少非计划性返诊120例，节约医疗成本约80万元。

四、信息化与智慧药房建设突破

完成“智慧药房2.0”升级，门诊西药房自助发药机覆盖率从60%提升至100%，患者取药平均等待时间由15分钟缩短至5分钟；住院药房实现“单剂量摆药+智能分拣”，摆药准确率99.99%，较传统模式提升0.05个百分点。处方审核系统接入人工智能（AI）辅助模块，对超说明书用药、特殊人群用药（肝肾功能不全、儿童）的审核规则增加至500条，审核效率提升30%，漏审率下降至0.1%以下。

电子药历系统全面上线，覆盖门诊、住院患者，累计录入电子药历12万份，实现用药信息与临床、检验、影像数据的互联互通，为临床药学分析、科研提供数据支撑。此外，与医院HIS系统、医保系统深度对接，完成“互联网医院”处方审核与配送流程优化，全年承接互联网医院处方5000张，配送及时率98%，患者投诉率0.02%（低于医院平均水平）。

五、队伍建设与科研创新协同推进

本年度药剂科现有员工120人（药师95人、药士25人），其中高级职称18人（新增3人）、硕士及以上学历32人（新增5人）。通过“分层培训+导师制”提升能力，全年组织内部培训48场（涵盖药事法规、临床药学、信息化应用等），外派学习30人次（国家级学术会议、知名医院进修），考核通过率100%。新增临床药师规范化培训基地带教药师5名，全年培养学员12名，考核优秀率83%。

科研方面，以临床问题为导向，立项院级课题5项（如“基于真实世界的肿瘤靶向药血药浓度与疗效相关性研究”“中药注射剂不良反应预警模型构建”），参与多中心研究2项；发表核心期刊论文12篇（其中SCI2篇），获实用新型专利1项（智能药品分类存储装置