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2025年劳动关系科工作总结及2026年工作计划

2025年，劳动关系科在上级部门指导和局党组领导下，紧扣“维护和谐稳定、促进共商共益”核心目标，聚焦劳动合同规范、争议多元化解、集体协商深化、政策精准落实四大主线，统筹推进制度创新与服务优化，全年处理各类劳动纠纷1237件，调解成功率89.2%，较上年提升3.1个百分点；企业集体合同签订率达91.3%，覆盖职工28.6万人；劳动合同备案系统数据准确率99.8%，有效筑牢劳动关系“稳定器”。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出部署。

一、2025年工作总结

（一）以“规范+攻坚”双轮驱动，夯实劳动合同管理基础

围绕“应签尽签、规范履约”目标，重点突破流动率高、用工灵活的重点行业。一是开展“强基提质”专项行动，针对建筑、餐饮、家政等行业，联合住建、商务、民政部门组建6个检查组，全年实地检查企业2176家次，发现未规范签订劳动合同问题129起，责令补签合同2847份，推动建筑行业劳动合同签订率从89%提升至94.5%。二是深化电子劳动合同推广，联合人社数据中心优化“智慧人社”平台功能，新增“合同模板智能匹配”“履约提醒”模块，全年企业线上备案电子劳动合同16.8万份，占新签合同总量的67%，较上年提高22个百分点。三是建立“重点企业用工档案”，对职工投诉量前20%的企业实施动态监测，纳入档案企业全年投诉量同比下降41%，其中某物流企业通过档案预警提前化解3起群体性合同纠纷。

（二）以“多元+精准”协同发力，提升争议化解效能

坚持“预防为主、调解优先”，构建“三级调解+专业支撑”体系。一是强化基层调解网络，在街道、产业园区设立标准化调解室42个，配备专职调解员85名，全年基层调解组织受理纠纷876件，占总量的70.8%，平均结案周期压缩至12个工作日，较上年缩短5天。二是创新“一企一策”调解模式，针对某制造企业因订单减少引发的200人规模降薪争议，联合工会、律师团队驻企调解，通过“分期降薪+技能培训补贴”方案促成双方和解，企业保留核心员工90%，职工流失率下降15%。三是加强裁调衔接，与劳动仲裁院建立“争议类型预判-调解资源匹配”机制，对工资支付、工伤赔偿等高频纠纷提前介入，全年引导仲裁前调解成功案件321件，占仲裁受案量的45%，调解协议自动履行率92%。

（三）以“示范+行业”双向突破，深化集体协商机制

聚焦“扩面提质、实质增效”，推动集体协商从“形式覆盖”向“内容实效”转变。一是培育示范标杆，选取50家用工规范、职工参与度高的企业开展“协商提质”试点，指导制定个性化协商方案，试点企业职工满意度达91%，工资集体协商条款履约率100%。二是推进行业协商，联合制造业协会、餐饮行业协会制定《行业工资指导标准》，覆盖企业563家，惠及职工4.2万人，职工平均工资增幅5.8%，高于区域平均水平1.2个百分点。三是强化协商指导，组建由律师、工会干部、企业代表组成的12人专家库，全年开展协商培训18场，覆盖企业代表、职工方代表2300人次，企业自主发起协商的比例从35%提升至58%。

（四）以“政策+服务”深度融合，推动惠企利民落地

坚持“政策找企、服务到人”，确保劳动关系领域政策精准滴灌。一是开展“政策进万企”活动，通过“线上直播+线下沙龙”形式解读《企业裁员合规指引》《女职工特殊权益保护实施细则》等文件，累计覆盖企业1.2万家，解答咨询4700条，企业合规用工意识显著提升。二是建立“企业用工体检”机制，组织法律顾问、劳动关系协调员为300家重点企业提供“用工风险评估+整改建议”服务，共排查风险点1023个，推动企业完善考勤制度、加班审批流程等内部规章217项。三是优化农民工权益保障，联合住建部门推广“农民工工资专用账户+生物识别考勤”系统，全年通过系统发放工资43.7亿元，欠薪投诉量同比下降32%，其中某市政项目因系统预警及时补发200名农民工工资180万元，避免群体性事件发生。

（五）存在的问题与不足

尽管全年工作取得一定成效，但对照高质量发展要求仍有差距：一是新业态用工监管存在短板，外卖、网约车等平台企业通过“众包”“兼职”等方式规避劳动关系认定，全年受理相关投诉187件，占比12%，调解成功率仅65%；二是基层调解能力不均衡，部分街道调解员专业知识储备不足，复杂案件化解效率偏低；三是企业集体协商主动性仍需提升，部分中小企业存在“不愿谈、不会谈”现象，行业性协商覆盖范围有限；四是政策宣传存在“最后一公里”问题，部分小微企业和灵活就业人员对权益保障政策知晓率不足。

二、2026年工作计划

2026年，劳动关系科将以“稳存量、补短板、促创新”为基调，重点围绕“制度完善、效能提升、服务升级”三大方向，着力构建更和谐