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高校学困生答疑辅导工作的作用与方法研究

[摘要]现代高校中，存在为数不少的不同类型的学困生，这一群体所面临的学业困难问题也日益凸显，成为高校学业帮扶的主要对象。本文从“三全育人”视角出发，探讨教师答疑辅导工作在高校学困生学业帮扶体系中的地位、作用和存在的问题，提出坚持“以学困生为本”的理念，充分发挥辅导员、教务员和专业教师的主体作用，拓宽答疑辅导的内容范围，建立和完善学困生答疑辅导工作的协调机制，开展形式多样的答疑辅导活动，加强监管与考核等具体改进建议，着力解决学困生学业困难问题，为高等教育高质量发展培养社会需要的合格人才提供支持。

[关键词]三全育人；学困生；学业帮扶；答疑辅导

随着我国高等教育事业的蓬勃发展和高校招生规模的不断扩张，如何提升人才培养的整体质量水平也成为各高校日益重视的问题。不容忽视的是，高校学生中还存在为数不少的学业困难群体（以下简称“学困生”）。他们在学习过程中往往存在人生目标迷茫，以及焦虑、紧张、逃避等思想和心理问题，缺乏学习兴趣和动力，不能掌握科学而有效的学习方法，以致挂科，严重的还面临学业预警、降级、退学、延期毕业等风险，有的甚至影响正常就业和未来的职业生涯发展[1]。因此，对学困生进行有效的学业帮扶，是当前我国高等教育高质量发展面临的一个迫切而又重要的课题。本文从“三全育人”视角出发，探讨学困生答疑辅导工作在高校学困生学业帮扶体系中的地位和作用、存在的问题、解决思路和办法，为高等教育的高质量发展、培养社会需要的合格人才提供支持。

一、做好学困生答疑辅导工作是贯彻“三全育人”原则、建设学业帮扶体系的必然要求

“学业帮扶”顾名思义是指基层教学组织单位（如院系）通过各种形式对学困生提供帮助和扶持，使他们达到专业培养方案规定的要求，成为合格的高校毕业生。

2017年，中共中央、国务院印发《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》，确定了高校教书育人必须坚持全员、全过程、全方位育人（简称“三全育人”）的基本原则。2019年，教育部印发《教育部关于深化本科教育教学改革、全面提高人才培养质量的意见》，再次强调高等教育的目标是培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。学困生是在校大学生的组成部分，他们的学业成功与否，是衡量高校人才培养整体质量水平的重要指标。全面贯彻“三全育人”原则，大力加强学困生学业帮扶体系建设，是高校实现高质量人才培养目标的必然要求[2]。

高校的辅导员、教务员和专业教师处在人才培养的第一线，直接面对学生，担负着学生的思想教育和心理辅导、教学管理和服务、专业知识传授和能力培养等育人重任，是“三全育人”原则的践行者，也是建设高校学困生学业帮扶体系的责任主体[3]。

课堂教学和日常学生管理面向所有的学生，是高校人才培养的核心环节和主要手段。而学困生是一类特殊群体，他们在学习中往往会遇到思想、心理、方法和能力等多方面的困难和挑战，仅仅依靠课堂教学和日常管理难以满足学困生的差异化需求，无法帮助他们克服特殊的学业困难，需要在课堂教学和日常管理之外，予以更多的关注和帮扶。答疑辅导活动侧重于个别，兼顾特殊，能为教师与学困生提供直接面对面的交流渠道，有助于教师深入把握学困生的思想动态、心理需求和学业困难，并为他们提供有针对性和个性化的指导和帮扶，是课堂教学和日常管理必不可少的延伸和补充。实践证明，只有在“三全育人”原则的指导下，将高校辅导员、教务员和专业教师组成三位一体、相互协作的整体，把课堂教学、日常管理同课外的答疑辅导有机地统合起来，才能形成有效的学困生学业帮扶体系。从这个意义上说，对学困生的学业帮扶是核心目标，答疑辅导则是开展学业帮扶不可或缺的手段，二者相辅相成、辩证统一。

二、高校学困生答疑辅导工作存在的主要问题

（一）缺乏针对性，“以学困生为本”的帮扶理念体现不充分

目前，为拓展课堂教学的效果，许多高校都对教师开展课外答疑辅导提出了要求，有的还建立了相应的管理制度，要求任课教师在固定的时间和地点坐班等候学生前来咨询提问。但从实际运行情况来看，这类答疑辅导面向所有学生开放，主要是解决课堂教学中学生遇到的知识性、专业性问题，前来参加答疑的大多是学优生和学习困难较少的普通生。而学困生由于存在一定的思想和心理问题，缺乏学习动力，况且此类单纯的知识性、专业性的答疑辅导并不能从根本上解决他们遇到的学业困难，因而参与的积极性并不高。笔者认为，出现这种情况，其根本原因在于一些高校的教学行政组织未能确立“以学困生为本”的理念，没有充分认识学困生这一群体的特殊性，开展答疑辅导工作时，无论内容范围还是方式手段，都脱离学困生的实际，缺乏针对性。

（二）工作滞后，教师之间缺乏明确分工和相互协调机制

学困生面临学业困难，其原因非常复杂，且个体差异极大。对他们进行答疑辅导，不能像对学优生和普通生那样，只需专业教师