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2025年招聘临沧联通业务外包公司临翔区分公司招聘营业员1名备考题库

第一部分单选题(50题)

1、当组织所处的环境条件复杂且存在较大不确定性时，应选择（）组织结构。

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵式

【答案】：D

【解析】在组织的环境条件复杂且具有较大不确定性时，需要一种能够灵活应对变化、有效整合资源、实现信息快速沟通与协调的组织结构。直线制结构是一种最简单的组织结构形式，组织中各种职位按垂直系统直线排列，各级主管人员对所属下级拥有直接的一切职权，组织中每一个人只能向一个直接上级报告。这种结构适用于规模较小、任务比较单一、人员较少的组织，它缺乏灵活性，难以适应复杂多变的环境。职能制结构是按职能来组织部门分工，即从企业高层到基层，均把承担相同职能的管理业务及其人员组合在一起，设置相应的管理部门和管理职务。虽然它能发挥专业管理的作用，但各职能部门之间的协作和配合性较差，不利于快速应对复杂多变的环境。事业部制是一种高度集权下的分权管理体制，各事业部有较大的自主权，实行独立核算、自负盈亏。这种结构适用于规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业，但各事业部之间容易出现资源重复配置、协调困难等问题，也不太适合复杂且不确定性大的环境。矩阵式组织结构是把按职能划分的部门和按产品（或项目、服务等）划分的部门结合起来组成一个矩阵，使同一名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加产品或项目小组的工作。它的优点在于灵活性和适应性较强，能够根据项目的需要迅速组建团队，整合不同职能部门的资源，实现信息的快速沟通和协调，从而有效应对复杂且不确定性大的环境。所以应该选择矩阵式组织结构。

2、与私人产品相比，公共产品的核心特征是（）。

A.强制性

B.非排他性

C.排他性

D.无偿性

【答案】：B

【解析】公共产品是指具有消费或使用上的非竞争性和受益上的非排他性的产品。与私人产品相比，公共产品的核心特征是非排他性，即无法排除一些人“不支付便使用”的情况。强制性并不是公共产品的核心特征；排他性是私人产品的特性，私人产品具有明确的产权，能够轻易地阻止他人消费；无偿性并不是公共产品区别于私人产品的核心特征。所以答案选非排他性。

3、现代企业制度最根本、最基础的是（）

A.政企分开

B.产权制度

C.管理科学

D.人才引进

【答案】：B

【解析】现代企业制度是指以市场经济为基础，以完善的企业法人制度为主体，以有限责任制度为核心，以公司企业为主要形式，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度。其中，产权制度是现代企业制度最根本最基础的制度，它是界定和保护参与企业的个人或经济组织的财产权利的法律和规则。通过明确产权关系，能够清晰地界定企业所有者、经营者和劳动者等各方面的权利和责任，从而为企业的有效运营和发展提供基础保障。政企分开是现代企业制度的特征之一，其目的是使企业摆脱政府机构的直接干预，按照市场规律自主经营，但它并非最根本最基础的制度。管理科学强调企业在生产经营过程中运用科学的管理方法和手段，以提高企业的管理水平和经济效益，但这也是建立在一定的产权制度基础之上的。人才引进是企业发展过程中提高自身竞争力、获取创新能力和推动业务发展的重要举措，它服务于企业的整体运营，但不是现代企业制度最核心的基础要素。综上，现代企业制度最根本最基础的是产权制度。

4、公共管理的职能体系主要由程序性职能和任务性职能构成。下列属于公共管理程序性职能的是（）。

A.决策职能

B.文化职能

C.经济职能

D.社会职能

【答案】：A

【解析】公共管理的职能体系包含程序性职能和任务性职能。程序性职能是公共管理过程中具有阶段性特点的职能；任务性职能则是公共管理要承担的具体任务方面的职能。决策职能是公共管理过程中从确定目标到做出选择这一阶段的重要职能，它贯穿于公共管理活动的各个环节，具有程序性的特点，属于公共管理程序性职能。而文化职能、经济职能和社会职能是公共管理在不同领域要达成的具体任务，属于任务性职能，它们更侧重于公共管理在各个具体方面要达成的目标和承担的责任，并非程序性职能。所以正确答案是决策职能。

5、计划生育属于政府的（）。

A.政治职能

B.经济职能

C.文化职能

D.社会职能

【答案】：D

【解析】政府职能包括政治职能、经济职能、文化职能和社会职能等。政治职能主要涉及维护国家统治阶级的利益，保障国家安全等；经济职能主要是进行经济调节、市场监管等；文化职能是指政府为满足人民日益增长的文化生活的需要，依法对文化事业所实施的管理；社会职能是指除政治、经济、文化职能以外政府必须承担的其他职能，主要包括调节社会分配和组织社会保障的职能，保护生态环境和自然资源的职能，促进社会化服务体系建立的职能，提高人口质