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民爆物品从业人员谈心谈话制度

民爆物品从业单位是安全生产的责任主体，从业人员的思想动态、心理状态与安全操作行为直接关联。为强化从业人员安全意识，及时发现并化解潜在风险隐患，规范谈心谈话工作流程，明确各层级职责，切实将思想政治工作与安全生产深度融合，制定本制度。

一、总体要求

以“预防为主、关口前移”为导向，围绕“了解思想动态、疏导心理压力、解决实际困难、提升安全意识”目标，建立“分级负责、分类实施、动态跟踪”的谈心谈话机制。通过常态化沟通交流，掌握从业人员在安全责任落实、操作规程执行、岗位适应度、家庭生活影响等方面的真实情况，针对性解决因情绪波动、认知偏差或外部因素引发的不安全行为，筑牢民爆物品生产、储存、运输、使用各环节的“心理防线”。

二、谈话主体与对象

谈话主体实行“三级责任体系”：

1.主要负责人：负责与领导班子成员、安全管理部门负责人、技术骨干等关键岗位人员谈话，每年覆盖不少于2次；重点关注安全管理体系运行、重大风险管控措施落实、技术创新与制度执行中的难点问题，以及关键岗位人员的责任意识、全局观念和职业倦怠情况。

2.分管负责人及安全管理人员：负责与车间（班组）负责人、爆破作业项目负责人、库管员、押运员等核心岗位人员谈话，每月覆盖不少于1次；重点了解岗位安全责任落实、操作规程执行中的具体问题，掌握从业人员对安全培训、劳动保护、应急处置等工作的实际需求，排查因工作强度、薪酬待遇、同事关系等引发的思想波动。

3.班组长（现场负责人）：负责与本班组作业人员（含临时用工）谈话，每周开展不少于1次日常沟通；重点关注当班人员的身体状态、情绪变化、操作习惯，及时发现因疲劳作业、家庭突发情况、技能不熟练等导致的不安全行为倾向，第一时间进行提醒或干预。

谈话对象覆盖全体从业人员，包括生产、储存、运输、爆破作业等关键岗位人员，以及后勤保障、技术支持等辅助岗位人员，确保无死角、无遗漏。

三、谈话内容与重点

谈话内容紧扣“安全”核心，结合岗位风险特点分类设定：

（一）共性内容

1.安全意识层面：了解从业人员对民爆物品特殊性、岗位风险点的认知程度，是否存在“经验主义”“侥幸心理”等错误观念；询问对安全生产规章制度、操作规程的理解与执行情况，是否存在因制度模糊、培训不到位导致的操作困惑。

2.心理状态层面：关注工作压力来源（如任务量、时间节点、设备可靠性等），是否存在焦虑、烦躁、倦怠等负面情绪；了解家庭生活是否有突发困难（如患病、经济压力、家庭矛盾等），评估其对工作状态的影响程度。

3.操作实践层面：收集对作业环境、设备设施、劳动保护用品的改进建议，如储存库通风照明是否达标、运输车辆安全性能是否稳定、防护装备是否贴合实际需求；询问操作过程中遇到的具体问题（如流程繁琐、标识不清、应急物资不足等），是否存在“图省事”“走捷径”的潜在风险行为。

（二）岗位差异化内容

1.生产岗位：重点了解原材料管控、工艺参数执行、设备巡检维护中的难点，是否存在因赶进度简化操作步骤、因设备老化影响精准度等问题；关注对危险工序（如混药、装药）的心理承受能力，是否因长期处于高风险环境产生麻木情绪。

2.储存岗位：重点排查对出入库登记、数量核对、温度湿度监测的执行细节，是否存在因重复劳动导致的疏漏；了解对治安防范（如门禁、监控、值守）措施的落实情况，是否因夜间值守、单独作业产生心理压力。

3.运输岗位：重点掌握对路线规划、车速控制、途中监管的实际操作情况，是否存在因赶时间超速、因路况复杂分心等问题；关注对紧急情况（如车辆故障、交通拥堵）的应急处置能力，是否因长期疲劳驾驶产生安全隐患。

4.爆破作业岗位：重点询问对爆破设计、警戒设置、起爆程序的执行标准，是否存在因现场环境复杂（如高温、高湿、地质变化）调整操作的情况；了解对民爆物品领取、使用、清退环节的规范程度，是否因作业时间长、协同难度大出现管理漏洞。

四、谈话方式与流程

谈话方式遵循“灵活、真诚、实效”原则，结合实际场景分类实施：

（一）日常沟通

由班组长或现场负责人利用班前会、班后会、工间休息等时机，以“拉家常”形式开展，每次时长10-15分钟；注重观察从业人员的表情、语气、动作等细节，通过“今天状态怎么样？”“操作中有什么需要帮忙的？”等开放式提问，自然切入话题，避免形式化。

（二）专项谈话

由分管负责人或安全管理人员针对特定事项组织，如：新员工上岗前（了解安全知识掌握情况、心理适应度）、转岗调岗时（评估新岗位风险认知、技能匹配度）、发生未遂事故后（分析原因、疏导情绪）、安全检查发现问题后（明确整改要求、消除抵触心理）；采用“一对一”或“一对多”形式，提前制定谈话提纲，记录关键信息，确