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2025年医院保卫科工作总结及2026年工作计划

2025年，医院保卫科在院党委的统筹指导下，以“平安医院”建设为核心目标，围绕“防风险、保安全、护稳定”主线，结合医院年度重点任务，扎实推进安全防范体系建设，全年未发生重大安全责任事故，门诊、住院区域安全事件同比下降23%，为医疗秩序稳定和患者安全提供了有力保障。

全年重点工作完成情况如下：一是安全防范基础持续夯实。完成全院23个重点区域监控设备升级，新增智能摄像头112个，实现门诊大厅、急诊通道、药房、收费处等区域高清监控全覆盖，监控存储时长由30天延长至60天；优化门禁管理系统，为7个核心科室（ICU、血透室、新生儿科等）配备人脸识别门禁，全年通过门禁系统拦截无权限人员闯入事件47起。二是应急处置能力显著提升。修订《医院突发事件应急预案》，细化医患纠纷、暴力伤医、消防事故、群体性聚集等8类场景处置流程；联合医务、护理、后勤等部门开展应急演练12次，其中“持刀闯入门诊区域”“住院楼火灾逃生”等实战演练覆盖医护人员、患者及家属超800人次；全年共处置医患纠纷62起，较去年下降18%，其中3起潜在暴力风险事件通过提前预警、快速联动化解，未造成人员伤害。三是隐患排查整治精准有效。建立“日常巡查+专项检查+第三方评估”三级隐患排查机制，保卫科每日安排4组人员分时段巡查（7:0024:00每2小时1次，24:007:00每3小时1次），重点检查消防通道、电梯间、配电房等区域；联合后勤科开展消防专项检查6次，整改灭火器压力不足、安全出口标识损坏等问题31项；委托专业机构对全院安防设施进行风险评估，针对提出的“地下车库监控盲区”“夜间巡逻路线覆盖不足”等问题，增设车库摄像头18个，调整巡逻路线4条，增配巡逻人员夜间反光装备60套。四是队伍建设与培训同步加强。现有专职保卫人员38名（含6名退伍军人），全年组织业务培训16次（含反恐防暴、急救技能、设备操作等内容），邀请公安部门专家开展“医院安全风险识别与应对”专题讲座2次；实行“老带新”结对机制，新入职8名人员经2个月跟岗培训后均能独立完成基础安保任务；修订《保卫人员考核细则》，将警情处置效率、隐患发现数量、患者满意度纳入绩效考核，全年评选“月度安全标兵”12人次，末位淘汰2人。

工作中仍存在三方面不足：一是智能化安防系统应用深度不够，现有监控仅实现“实时录像”功能，未完全开发行为分析（如人群聚集预警、异常停留识别）等智能模块；二是部分医护人员安全意识薄弱，3起纠纷升级事件中，首诊医生未及时联系保卫科介入，导致处置延误；三是与属地公安、社区的联防联动机制需进一步强化，特别是在夜间急诊高危就诊人员信息共享方面存在滞后。

2026年，保卫科将围绕“科技赋能、精准防控、共建共享”工作思路，重点推进以下任务：

一是深化智能安防体系建设。投入120万元升级安防系统，引入AI行为分析模块，在门诊大厅、候诊区等人员密集区域部署智能摄像头，实现“人群聚集超5分钟预警”“持械人员识别”“摔倒自动报警”等功能；试点在急诊、儿科等纠纷高发科室安装一键报警装置，与保卫科监控中心、属地派出所指挥平台实时联动，确保3分钟内响应处置。

二是强化全员安全意识培育。联合医务科、护理部开展“科室安全责任人”培训，每季度对临床科室进行“安全应知应会”考核（内容包括纠纷预警信号识别、保卫科联系方式、应急疏散路线等），考核结果与科室绩效挂钩；在门诊大厅、住院部电梯间设置“安全提示屏”，滚动播放“就医秩序规范”“防诈骗指南”等视频，全年制作安全宣传手册2万份，覆盖就诊患者及家属。

三是完善隐患排查长效机制。建立“安全隐患电子台账”，通过巡查人员手机端实时录入问题，设置整改期限（一般问题24小时内解决，复杂问题3个工作日内制定方案），每月在院周会上通报整改进度；针对地下车库、行政楼等夜间巡查薄弱区域，增配4台移动巡更打卡设备，巡查记录实时上传系统，杜绝“漏巡”“假巡”现象；联合消防部门开展“医院消防能力提升”专项行动，对全院1200个灭火器、56个消防栓进行编码管理，每季度进行压力测试并记录数据。

四是构建多方联动共治格局。与属地派出所签订“平安医院共建协议”，每周五交换“高危就诊人员”信息（如涉毒、暴力前科、精神异常患者），在急诊、发热门诊等区域设置“重点关注人员登记岗”；联合社区网格员开展“医院周边环境整治”，每月清理门口流动摊贩、违停车辆，协调交警部门在医院主入口增设即停即走通道；每半年组织“医患安全座谈会”，邀请患者代表、医护人员、安保人员共同参与，收集安全管理建议，针对性优化工作流程。

五是加强保卫队伍专业化建设。招聘2名具备安防系统运维经验的技术人员，负责智能设备日常调试与数据分析；与退役军人事务局合作，优先招录35名退伍军人充实一线队伍；全年