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2025年二甲医院口腔科工作总结

2025年，我院口腔科在医院领导班子的统筹指导下，以“提升诊疗质量、强化专科特色、优化服务体验”为核心目标，围绕医疗、教学、科研、管理四大主线开展工作，全年门诊量达4.2万人次，较2024年增长18%；完成各类手术及治疗操作1.8万例，其中三级以上手术占比12%，较上年提升3个百分点；患者满意度调查得分95.6分，创历史新高。现将本年度重点工作及成效总结如下：

一、医疗服务能力全面提升，特色技术形成品牌效应

本年度科室以“精准化、微创化、舒适化”为技术发展方向，重点推进三大特色技术体系建设，有效满足区域内不同年龄层、不同需求患者的口腔健康需求。

1.微创与数字化技术深度融合，解决复杂病例能力显著增强

针对口腔外科领域复杂阻生牙拔除、颌骨囊肿切除等传统创伤较大的术式，全面推广超声骨刀、微创拔牙器械及数字化导板技术。全年完成阻生牙拔除术2300例，其中低位水平阻生、倒置阻生等复杂病例占比45%，平均手术时间较传统方法缩短30%，术后肿胀、疼痛等并发症发生率由上年的12%降至5%。典型案例：8月为1例双侧下颌完全骨埋伏阻生智齿患者实施数字化导板辅助下微创拔除术，通过CBCT三维重建精准定位牙根与下牙槽神经位置，术中仅做2cm小切口，未去骨直接分牙取出，患者术后24小时即恢复正常饮食，该病例被纳入科室“微创技术示范库”。

在修复与种植领域，完成数字化修复病例1500例，占固定修复总量的65%。自3月引入口内扫描仪及椅旁CAD/CAM系统后，单冠修复取模至戴牙时间由传统的7-10天缩短至2小时，患者复诊次数减少50%。种植修复方面，开展即刻种植、种植体周围炎序列治疗等技术，全年完成种植手术320例，其中即刻种植占比30%，一期手术成功率98.7%，达到三级医院同等技术水平。

2.儿童口腔舒适化诊疗体系完善，解决“看牙恐惧”难题

针对儿童患者就诊配合度低、治疗依从性差的问题，科室重点打造“环境-技术-心理”三位一体的舒适化诊疗模式。硬件方面，改造儿童诊室2间，配备卡通墙面、动画片播放设备及游戏角，候诊区增设儿童牙模互动装置；技术方面，常规开展笑气吸入镇静、表面麻醉联合局部浸润麻醉，全年实施笑气镇静下治疗350例，年龄最小2岁半，覆盖龋齿充填、乳牙根管治疗、间隙保持器佩戴等项目；心理干预方面，由护士及高年资医师组成“儿童行为引导小组”，制定“术前绘本讲解-术中肢体安抚-术后奖励机制”标准化流程，患儿哭闹拒绝治疗率由上年的28%降至8%。典型成效：11月为1名4岁重度低龄儿童龋（LBGC）患者实施笑气镇静下一次性完成4颗乳磨牙根管治疗及预成冠修复，家长反馈“孩子全程没有哭闹，治疗结束后还主动说‘下次还要来’”。

3.牙周与黏膜病规范化治疗，助力慢病管理

以“牙周健康促进全身健康”为理念，建立“筛查-基础治疗-手术治疗-维护”全周期管理流程。全年开展牙周基础治疗（龈上洁治、龈下刮治）4200例，牙周手术（翻瓣术、引导组织再生术）80例，术后6个月复查显示牙周袋深度平均减少2.1mm，探诊出血率由55%降至28%。针对糖尿病伴牙周炎患者，与内分泌科建立联合诊疗机制，全年管理23例，患者糖化血红蛋白控制达标率较单纯内分泌治疗组提升15%。黏膜病方面，重点加强复发性阿弗他溃疡、口腔扁平苔藓等常见病的规范诊疗，引入局部药物导入、激光治疗等技术，患者症状缓解时间缩短30%，复发间隔延长2个月以上。

二、学科建设与人才培养双轮驱动，核心竞争力持续增强

本年度科室以“亚专科细化、人才梯队优化”为抓手，推动学科从“全科型”向“专科型”转型，团队整体技术水平实现跨越式提升。

1.亚专科分化初见成效，技术边界有效拓展

根据区域患者需求及科室人才储备，正式划分“口腔外科（含种植）、口腔内科（含儿童牙病、牙周黏膜）、口腔修复（含正畸）”三个亚专科方向，设立亚专科组长负责制。口腔外科组重点发展种植、微创拔牙及颌面小手术（如黏液腺囊肿切除、唇舌系带修整），全年完成颌面小手术260例，较上年增长40%；口腔内科组强化儿童牙病、牙周病专科能力，儿童牙病门诊量占内科总门诊量的35%；修复正畸组新增隐形矫治业务，全年完成隐形矫治病例50例，传统固定矫治病例120例，矫治成功率97%。

2.多维度人才培养体系构建，梯队结构更趋合理

人才引育方面，全年引进硕士研究生1名（口腔种植方向），送培3名医师到省级三甲医院进修（种植、儿童牙病、正畸各1名），选派2名护士参加“口腔舒适化治疗护理”专项培训。内部培养方面，建立“周病例讨论-月技术考核-季度专家点评”学习机制，全年开展专题讲座12次、疑难病例讨论24次、操作技能考核6次（包括种植导板设计、根管显微镜使用、隐形矫治方案设计等）。目前