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2025年XX医院儿童口腔科护士个人工作总结

2025年是我在XX医院儿童口腔科工作的第五年，也是个人职业成长中极具挑战与收获的一年。这一年，我始终以“以患儿为中心”的服务理念为指引，在日常护理、应急处理、健康宣教及团队协作等方面不断深耕，逐步从“熟练执行操作”向“精准提供个性化护理”转型。现将全年工作情况总结如下：

一、日常护理：在细节中筑牢安全与舒适

儿童口腔科的护理工作，核心是“安抚”与“配合”——既要缓解患儿因陌生环境、器械声音产生的恐惧，又要精准配合医生完成检查、治疗，同时保障操作安全。全年我参与门诊治疗护理1200余例，病房手术护理35例，未发生护理差错或感染事件。

面对低龄患儿（3-6岁）占比超60%的实际情况，我总结出“三阶段安抚法”：候诊时用卡通牙模、动画短片建立信任；治疗前通过“游戏化讲解”降低恐惧（如将口镜称为“小镜子帮牙齿拍照”）；治疗中配合医生调整体位，用温声鼓励或轻拍背部保持患儿情绪稳定。例如5月接诊的4岁龋病患儿小宇，初诊时因曾有不愉快经历哭闹抗拒，我用他最爱的“奥特曼打细菌”故事引导，配合使用表面麻醉凝胶减轻不适感，最终顺利完成龋洞充填。治疗后小宇主动说“护士姐姐的魔法真厉害”，家长也发来信息表示“孩子现在不抗拒看牙了”，这让我深刻体会到“心理护理”对儿童治疗依从性的关键作用。

在四手操作配合上，我针对儿童口腔空间小、治疗时间短的特点，优化器械传递流程：提前根据医生习惯备好3-5件常用器械（如不同型号的慢机钻头、充填器），治疗中通过眼神、手势预判需求，传递时间从平均8秒缩短至5秒，配合效率提升37.5%。同时严格执行感染控制规范，全年参与器械清洗、包装、灭菌2800余批次，每批次均按“去污染-清洗-干燥-检查-包装-灭菌”六步操作，生物监测合格率100%。11月医院感染管理科抽查时，对我负责的器械处理流程给予“标准化、可复制”的评价。

二、应急处理：在实践中提升专业能力

儿童患者因表达能力有限、情绪波动大，治疗中易出现突发情况。今年我独立处理了12例应急事件，涵盖哭闹窒息、低血糖、器械误吞等场景，均做到快速反应、有效处置。

3月接诊的6岁患儿因恐惧剧烈哭闹，突然出现屏气发作（呼吸暂停、口唇发绀），我立即协助医生将患儿置于侧卧位，轻拍背部刺激呼吸，同时安抚家长避免过度紧张，30秒内患儿恢复自主呼吸。事后查阅文献发现，儿童屏气发作多因情绪激动诱发，需与癫痫鉴别，我整理了“儿童治疗中突发呼吸异常处置流程”并分享给科室，成为新护士培训的参考资料。

9月一名7岁患儿在窝沟封闭过程中因吞咽反射突然增强，误吞少量酸蚀剂。我立即评估酸蚀剂类型（无腐蚀性），指导患儿用清水漱口，同时观察是否有口腔黏膜灼伤。因处置及时，患儿未出现不适，家长紧张情绪也得到缓解。此事后，我建议科室在使用腐蚀性药品（如含氟制剂）时，提前为患儿佩戴开口器并准备吸引器，该建议被纳入科室操作规范。

三、健康宣教：从“治疗者”到“预防推动者”

儿童口腔问题多与不良习惯相关，今年我将工作重心从“治疗配合”延伸至“预防指导”，通过门诊宣教、社区讲座、线上科普等形式，帮助家长和儿童建立正确的口腔护理观念。

门诊宣教中，我针对不同年龄段设计个性化指导方案：0-3岁重点讲解“含奶入睡”“夜奶”的危害及指套牙刷使用方法；4-6岁结合“刷牙游戏”示范巴氏刷牙法；7-12岁则强调窝沟封闭、牙线使用及碳酸饮料控制。全年发放自制宣教手册800余份，其中“2分钟刷牙歌”（配合动画演示）被患儿们称为“刷牙小闹钟”，不少家长反馈孩子现在会主动提醒“该听刷牙歌了”。

社区服务方面，我参与医院“护牙小卫士”公益项目，走进5所幼儿园、3所小学开展科普讲座。在XX幼儿园的活动中，我用“牙齿模型大冒险”互动游戏，让孩子们模拟“牙菌斑攻击”“正确刷牙反击”的过程，现场90%的孩子能准确说出“每天刷2次牙，每次2分钟”的要点。活动后幼儿园将“护牙小课堂”纳入每月健康课程，我也成为该园的“特邀护牙顾问”。

线上科普则聚焦家长需求，通过医院公众号发布《孩子喊牙疼，这些情况必须立刻看医生》《乳牙早掉会影响恒牙吗？》等12篇科普文章，阅读量累计超2万次。其中《儿童牙齿外伤，黄金30分钟怎么救？》被多个育儿社群转发，有家长留言：“上周孩子摔掉乳牙，按照文章里的方法保存牙齿并及时就医，现在恢复得很好，感谢护士姐姐！”

四、团队协作：在互助中实现共同成长

作为科室工作5年的“老护士”，我始终将“传帮带”视为责任。今年带教新护士4名，从基础操作（如器械分类、消毒流程）到沟通技巧（如与低龄患儿互动），通过“示范-练习-反馈”模式，帮助她们快速适应岗位。其中2名新护士在季度考核中获得“优秀”，1名被评为“月度服务之星”。

在科室管理方面，我担任护理质控小组成员，参与修订《儿童口腔科护理操作规范》《