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2025年XX医院精神科护士长工作总结及2026年工作计划

2025年是XX医院精神科护理团队深化改革、突破创新的关键一年。作为科室护士长，我始终以“安全为基、质量为本、人文为魂”为指导，带领28名护理人员（其中副主任护师2名、主管护师8名、护师10名、护士8名）围绕患者需求、学科发展和团队建设展开工作。全年共收治患者1268例（精神分裂症412例、抑郁症385例、双相情感障碍237例、焦虑障碍164例），开展护理操作3.2万余次，参与多学科会诊186次，完成教学带教12批次（实习护士45名、规培护士22名），实现护理不良事件零严重差错（跌倒、自伤等风险事件发生率0.08‰，较2024年下降35%），患者满意度96.7%，家属满意度94.2%，各项工作在稳中求进中取得阶段性成效。现将具体工作总结如下：

一、以“精细化管理”为抓手，筑牢护理安全防线

精神科护理的核心是安全，全年围绕“防意外、控风险、强预警”构建三级安全管理体系。一是完善风险评估机制，修订《精神科患者安全风险评估量表》，将评估频次从入院、转归调整为动态评估（病情波动时每4小时评估1次），并引入智能手环监测（心率、活动量）数据辅助判断，全年通过预警系统提前干预高风险事件32例（自伤倾向18例、攻击行为14例）。二是规范护理流程，针对口服药管理、约束保护、外出检查等关键环节制定标准化操作手册，开展“流程找茬”活动6次，优化流程11项（如将“双人核对发药”细化为“患者确认+系统扫码+视频留痕”三重验证），全年未发生错发、漏发药物事件。三是强化设备管理，对32间病房的防护设施（防撞条、防坠窗）进行季度检修，更新智能监护床8张（具备自动报警、体位监测功能），增设紧急呼叫按钮36个（覆盖走廊、活动室等公共区域），设备完好率保持100%。

二、以“优质化服务”为导向，提升患者康复质量

精神科护理不仅要“治病”更要“治心”，全年围绕“生物-心理-社会”模式推进个性化护理。一方面，针对不同疾病类型制定专项护理方案：对抑郁症患者开展“音乐疗愈+认知行为训练”（每周3次团体活动，累计120场次），配合家属参与“情绪支持工作坊”（每月2次，覆盖150组家庭），患者汉密尔顿抑郁量表（HAMD）评分平均下降12分；对精神分裂症患者实施“社会功能重建计划”（包括购物、乘车、社交等场景模拟训练），68%的患者出院时能独立完成基础生活技能；对老年焦虑障碍患者开展“怀旧疗法+园艺护理”（每周2次，使用科室小花园种植绿植），患者焦虑自评量表（SAS）评分平均下降8分。另一方面，创新延续护理模式，建立“病房-社区-家庭”联动机制，与辖区5个社区卫生服务中心签订合作协议，为82名出院患者提供每月1次的上门随访（测量生命体征、指导用药、心理疏导），联合社区开展“康复者茶话会”4次，帮助23名患者重新融入社会。此外，关注患者尊严需求，改造病房环境（增设隐私隔断、温馨壁画），推行“称呼革命”（禁用“床号”代称，统一使用“先生/女士+姓名”），全年收到患者手写感谢卡47封。

三、以“专业化培养”为重点，锻造高素质护理团队

团队是科室发展的根基，全年通过“分层培养、实战淬炼、人文关怀”提升护士综合能力。分层培养方面，针对低年资护士（工作≤3年）实施“135成长计划”（1年掌握基础操作、3年胜任独立值班、5年成为骨干），安排高年资护士“一对一”带教（共结对12组），每月开展“操作小课堂”（静脉穿刺、约束保护等专项训练），低年资护士考核通过率从85%提升至98%；针对高年资护士（工作≥5年）开设“个案管理师”“心理治疗师”进修班（选派4名护士参加省级培训），2人取得心理治疗师资格，3人完成个案管理师认证，团队中具备二级心理咨询师资质的护士增至7名。实战淬炼方面，全年组织“危机情景模拟演练”12次（包括冲动攻击、自杀未遂、药物中毒等场景），邀请精神科医师、保卫科联合参演，通过复盘改进应急预案5项；开展“护理查房大比武”4次（重点讨论难治性病例护理方案），整理形成《精神科疑难病例护理集》（收录28个案例）。人文关怀方面，关注护士心理健康，每月举办“心灵茶会”（邀请医院心理科医师参与），全年开展减压活动6次（正念冥想、手工疗愈等）；优化排班模式（推行“弹性+备班”制度，高峰时段增加1名机动护士），护士年休假完成率从78%提升至95%，团队离职率控制在3%（低于医院平均水平）。

四、以“创新化驱动”为引擎，推动学科内涵发展

全年围绕“科研促临床、教学强基础”双轮驱动，提升科室影响力。科研方面，牵头完成市级课题《正念训练对精神分裂症患者社会功能恢复的效果研究》（纳入80例患者，随访6个月），研究显示干预组社会功能缺陷量表（SDSS）评分较对照组降低23%，相关论文《正念训练在精神科康复护理