2025年二甲医院口腔科工作情况总结及2026年工作计划.docxVIP

2025年二甲医院口腔科工作情况总结及2026年工作计划

2025年，我院口腔科在医院党委的统筹领导下，以“强基础、提质量、优服务”为核心目标，围绕医疗技术提升、服务流程优化、学科内涵建设、人才梯队培养等重点工作扎实推进，全年门诊量达3.8万人次，较2024年增长12%；完成各类口腔手术及治疗操作1.2万例，其中Ⅲ、Ⅳ级手术占比提升至28%；患者满意度调查得分93.6分，创历史新高。现将本年度工作情况总结如下，并结合现状制定2026年工作计划。

一、2025年工作情况总结

（一）医疗业务稳步增长，亚专科能力显著提升

1.基础诊疗扎实推进：以龋病防治为核心，全年完成龋病充填治疗6800例，较去年增加15%；根管治疗2200例，成功率稳定在95%以上；牙周系统治疗（包括龈上洁治、龈下刮治及牙周手术）1800例，联合口腔卫生宣教，患者牙周健康认知度从62%提升至81%。针对老年患者高发的牙列缺损问题，开展可摘局部义齿及全口义齿修复1200例，通过个性化取模及咬合调整，义齿适配率达92%。

2.特色技术突破发展：

-种植修复：引入数字化种植导板技术，全年完成种植手术320例（含即刻种植45例、骨增量手术28例），种植体留存率98.7%，较去年提升1.2个百分点。联合修复科开展“种植-修复一体化”诊疗模式，平均治疗周期缩短至4周（传统模式需6-8周）。

-口腔正畸：隐形矫正病例占比提升至40%（2024年为25%），全年完成固定矫治及隐形矫治450例，其中成人正畸占比达35%。引入iTero口内扫描仪，实现正畸方案数字化模拟，患者方案确认效率提升50%。

-儿童口腔：针对儿童龋病低龄化趋势，开展涂氟防龋1500例、窝沟封闭800例，3-6岁儿童龋病发生率较去年下降9%。试点“舒适化诊疗”，为32例低龄儿童（3-5岁）实施笑气辅助治疗，缓解患儿焦虑情绪，家长满意度达96%。

3.急危重症救治能力强化：完善口腔颌面外伤急救流程，全年接诊颌面部骨折、软组织挫裂伤等急诊病例120例，联合外科、麻醉科完成开放性骨折复位固定手术18例，均获良好预后。建立24小时急诊值班制度，急诊响应时间缩短至15分钟以内。

（二）学科建设持续深化，硬件软件双提升

1.设备升级支撑技术创新：年内投入120万元更新数字化设备，包括3D打印仪（用于种植导板及个性化托盘制作）、数字化曲面断层机（辐射剂量降低40%）、激光治疗仪（用于牙周炎症控制及黏膜病治疗）。CBCT影像精度提升至0.08mm，为复杂病例（如埋伏牙定位、种植骨量评估）提供更精准的数据支持。

2.学术交流促进技术转化：与省口腔医院建立“专科联盟”，全年邀请专家会诊42次、联合手术15台，重点学习复杂种植（如穿颧种植）、儿童错颌早期干预等技术。选派5名骨干医师参加国家级学术会议（如中华口腔医学会年会），带回隐形矫正新方案、数字化印模等前沿技术并应用于临床，其中“数字化取模替代传统藻酸盐印模”技术已覆盖70%的修复病例。

3.质量控制确保医疗安全：修订《口腔科诊疗操作规范（2025版）》，细化种植、正畸等12项核心技术的操作流程及风险防控要点。每月开展病例讨论2次，重点分析并发症（如种植体周围炎、正畸牙根吸收）的原因及处理方案；每季度进行设备安全检查及感控考核，全年未发生院内感染事件，器械消毒合格率100%。

（三）服务模式创新优化，患者体验持续改善

1.流程再造提升效率：推行“一站式”诊疗服务，将挂号、检查、治疗、缴费集中在诊区完成，平均候诊时间从45分钟缩短至25分钟。上线“口腔健康管理”小程序，支持在线预约、电子病历查询、治疗方案预览及术后提醒功能，线上预约率达65%（去年为40%）。针对老年患者，保留人工挂号及导诊服务，设置“老年优先窗口”，特殊群体满意度达95%。

2.健康宣教延伸服务半径：联合社区卫生服务中心开展“口腔健康进社区”活动12场，覆盖人群2000余人，重点普及儿童窝沟封闭、老年义齿维护等知识。制作科普短视频20条（如《刷牙的正确方法》《种植牙的日常护理》），通过医院公众号及短视频平台发布，累计播放量超5万次。建立“口腔健康随访群”，为种植、正畸患者提供术后指导，群内互动率达80%。

3.人文关怀温暖就医过程：在诊区设置儿童游乐区、候诊阅读角，提供免费饮水及充电设备；为焦虑患者配备“安抚玩具”及“减压球”，并安排护士全程陪同。开展“患者满意度月评”，针对反馈集中的“治疗时疼痛感知明显”问题，优化局部麻醉方案（采用STA无痛麻醉仪），疼痛评分从3.2分（1-10分）降至1.8分。

（四）教学科研协同发展，学科影响力逐步扩大

1.教学带教成效显著：作为医学院校口腔专业实习基