2025年开放大学考点自查报告及整改措施.docxVIP

2025年开放大学考点自查报告及整改措施

根据《国家开放大学全国统一考试考点管理办法（2023年修订）》《省级广播电视大学考试工作规范（试行）》等文件要求，我校于2025年5月10日至5月20日对辖内3个考区（主校区、分校区、远程教学点）共12个考场开展全覆盖自查工作。本次自查以“全流程规范、全环节可控、全风险预控”为目标，重点围绕组织管理、考务实施、设备保障、疫情防控、考风考纪五大核心领域，通过现场巡查、系统核验、人员访谈、数据比对等方式，累计调取监控录像168小时，抽查试卷流转记录230份，访谈考务人员45人次，发放考生满意度问卷600份（回收率98%），形成问题清单17项，现将自查情况及整改措施报告如下：

一、自查基本情况

我校作为国家开放大学省级考点，承担2025年春季学期本科、专科共12个专业、48门课程的考试组织工作，报考总人数3217人，设置标准化考场12个（其中机考考场4个、笔试考场8个），配备主考1名、副主考2名、考务人员35名、监考教师72名。近三年考试违规率分别为0.12%、0.08%、0.05%，连续两年获评“省级优秀考点”。本次自查覆盖考前准备（5月1日-5月9日）、考中实施（5月11日-5月15日）、考后归档（5月16日-5月20日）全周期，重点验证制度执行的严谨性、流程操作的规范性、应急处置的有效性。

二、具体问题分析

（一）组织管理环节

1.责任分工存在交叉盲区。考务组与技术保障组在机考系统故障处置流程中，存在“谁先响应、谁主协调”的职责模糊，5月11日上午机考考场出现网络中断时，现场工作人员需联系主考确认权限后才启动备用方案，导致处置延迟12分钟。

2.培训针对性不足。考前3天开展的考务培训以制度宣贯为主，缺乏实操演练环节，45名监考教师中23人（占比51%）对“考生证件核验异常处理流程”“手机等电子设备暂扣登记规范”掌握不熟练，现场抽查发现2名监考教师未按要求填写《违规考生登记表》关键信息（如违规时间、具体行为描述）。

3.应急预案更新滞后。现有《考试突发事件应急预案》未纳入“极端天气（如暴雨导致考场进水）”“考生突发心脑血管疾病”等场景的处置措施，5月13日下午突降暴雨，分校区考场入口出现积水，因无明确指引，考生入场秩序短暂混乱。

（二）考务实施环节

1.试卷管理存在细节疏漏。笔试试卷保管室监控录像显示，5月10日19:30，1名考务人员单独进入保管室核对试卷数量（规定需双人在场），虽未发生试卷丢失，但违反“双人双锁”管理要求；试卷回收环节，8个笔试考场中有3个考场《试卷回收记录表》未记录缺考考生信息（如缺考原因、联系电话），影响后续成绩复核效率。

2.考场编排科学性待提升。分校区2号考场（容纳50人）安排了“会计学（本科）”和“行政管理（专科）”两个专业的考生混考，因考试科目不同（分别为《高级财务会计》和《公共行政学》），部分考生误拿试卷（涉及5人），经监考教师及时纠正未造成严重后果，但暴露编排时未严格执行“同专业同科目同场”原则。

3.考生信息核验准确性不足。人脸识别系统因光线问题出现误判，5月12日上午有7名考生（占当日参考人数的3.2%）需人工核验身份证、准考证、学生证“三证合一”后方可入场，其中1名考生因证件照片与本人差异较大（3年前拍摄），耗时8分钟完成核验，影响入场进度。

（三）设备保障环节

1.机考系统稳定性存隐患。4个机考考场使用的“国开考试平台”在5月14日下午同时出现3台终端卡顿（占比15%），经排查为服务器负载过高（当时在线人数210人，服务器最大承载量200人），虽通过切换备用服务器恢复，但反映负载预估不足。

2.监控设备覆盖有盲区。主校区3号考场后门区域（约2平方米）未安装摄像头，5月15日下午该区域发现1张写有“考试重点”的纸条（无考生承认丢弃），因无录像佐证，无法追溯责任。

3.备用电源保障不充分。分校区机考考场UPS电源仅能维持30分钟供电（规定需60分钟），5月11日上午因市政供电故障，2个考场中断考试18分钟（在备用电源支持下恢复），但剩余考试时间压缩，部分考生未完成答题（涉及12人）。

（四）疫情防控环节

1.防疫物资储备不均衡。主校区考场配备N95口罩300个、消毒液50瓶、体温枪10把，能满足需求；但远程教学点考场仅配备一次性医用口罩80个、消毒液10瓶、体温枪2把（该考点参考人数120人），5月12日有2名考生未佩戴口罩入场，因备用口罩不足，临时从工作人员处调配。

2.健康监测执行不严。考前7天健康打卡数据显示，有35名考生（占比1.1%）未按时提交健康码截图，考务人员仅电话提醒1次，未跟踪落实；5月13日上午1名考生入场时体温37.5℃（超过37.3℃标准），因无明确的“二次测温间隔时间”规定（现场等待15分