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2025年口腔科护理工作总结暨下一步工作计划

2025年，在科室整体发展规划的统筹下，口腔科护理团队以“精准护理、安全优先、患者满意”为核心目标，围绕门诊护理、住院患者管理、感染控制、教学培训及科研创新等维度开展工作，全年累计完成门诊护理操作12.8万次，参与住院手术护理320台次，患者满意度达98.6%，较2024年提升1.2个百分点，护理不良事件发生率降至0.03‰，创近三年新低。现将具体工作总结如下，并针对现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）门诊护理：优化流程，提升服务效能

本年度门诊量同比增长15%，达8.2万人次，护理团队通过流程再造有效应