人文护理进阶人文护理中的护士与医技人员沟通课件.pptxVIP

一、前言演讲人

01前言02病例介绍03护理评估：在沟通中拼出“患者全貌”04护理诊断：在共识中明确“核心问题”05护理目标与措施：在协作中落实“人文关怀”06并发症的观察及护理：在预警中体现“协作价值”07健康教育：在统一中传递“信任”08总结目录

人文护理进阶人文护理中的护士与医技人员沟通课件

01前言

前言作为一名在临床一线工作了12年的护士，我始终记得带教老师说过的一句话：“护理不是一个人的战斗，是一群人用温度和专业托举生命的过程。”这句话在我近年来参与多学科协作（MDT）的经历中愈发深刻——当护士的工作从“执行医嘱”延伸到“主动沟通”，从“关注患者”扩展到“链接团队”，人文护理便有了更立体的注解。

人文护理的核心是“以患者为中心”，但这一目标的实现，离不开医疗团队内部的高效协作。护士作为医疗现场的“枢纽”，每天要与医生、药师、影像技师、检验师、康复治疗师等多个医技岗位人员打交道。这些沟通绝不是简单的“传声筒”，而是需要理解不同专业的语言逻辑、把握信息传递的精准度、感知团队成员的协作需求，甚至在紧急时刻用共情化解矛盾。

前言去年冬天，我参与了一例重症急性胰腺炎患者的全程护理。从急诊科接诊到ICU过渡，从消化内科治疗到康复期管理，38天里，我与12个医技岗位的同事进行了200余次沟通。这些沟通中，有因为检验报告延迟引发的焦虑，有因为治疗方案调整产生的分歧，更有无数次“我们一起想办法”的默契。这段经历让我深刻意识到：护士与医技人员的沟通，是人文护理的“隐形纽带”——它不仅保障了医疗安全，更让患者在复杂的治疗过程中感受到“被整体关注”的温暖。

今天，我想以这个真实病例为线索，和大家聊聊人文护理视角下，护士与医技人员沟通的“门道”与“温度”。

02病例介绍

病例介绍2023年1月15日，凌晨2点，急诊科的红灯急促亮起。52岁的张师傅捂着上腹部被120送入院，主诉“持续性剧烈腹痛6小时，伴呕吐3次”。他的妻子抹着眼泪说：“他昨天和朋友喝酒，吃了好多烧烤，半夜疼得在床上打滚……”

初步查体：体温38.2℃，心率110次/分，血压145/95mmHg，全腹压痛（+），反跳痛（±），肠鸣音减弱。急诊医生立即开出血淀粉酶、脂肪酶检测，以及全腹部增强CT。我作为急诊责任护士，一边为张师傅建立静脉通路、监测生命体征，一边开始了第一轮沟通——

“检验室李老师，5床张XX的血淀粉酶和脂肪酶需要加急，患者腹痛剧烈，临床高度怀疑急性胰腺炎。”

病例介绍“影像科王主任，急诊5床需要全腹增强CT，患者目前血压偏高，对比剂过敏史阴性，麻烦优先安排。”

30分钟后，检验结果回报：血淀粉酶1200U/L（正常＜100），脂肪酶2800U/L（正常＜70）；CT提示“胰腺肿胀，周围渗出，符合急性胰腺炎（BalthazarC级）”。结合病史，张师傅被确诊为“重症急性胰腺炎（SAP）”，立即转入ICU。

在ICU的7天里，张师傅经历了胃肠减压、持续血液滤过（CRRT）、抗生素治疗；转出后进入消化内科，接受肠内营养支持、胰腺功能监测；康复期则需要营养科、康复科制定饮食及活动计划。整个过程中，护士的角色不再是“守在床头”，而是“跑在沟通路上”——与检验师确认炎症指标的动态变化，与影像技师核对胰腺渗出的吸收情况，与药师讨论肠内营养制剂的配伍禁忌，与康复治疗师协调早期活动的时机……

病例介绍这例患者的特殊性在于：病情进展快、涉及科室多、治疗手段复杂。而贯穿始终的“沟通线”，恰恰是保障治疗连贯性、降低并发症风险的关键。

03护理评估：在沟通中拼出“患者全貌”

护理评估：在沟通中拼出“患者全貌”护理评估是护理程序的起点，但在多学科协作场景下，评估的信息源远不止患者本身。我们需要通过与医技人员的沟通，获取“患者之外的关键信息”，拼出更完整的病情图谱。

生理状态评估：从“单一指标”到“动态链条”张师傅入院时，我拿到的第一份检验报告是血淀粉酶和脂肪酶，但仅凭这两个指标无法判断病情严重程度。我找到检验师小陈：“陈老师，能帮我调阅张师傅近3小时的血常规、C反应蛋白（CRP）和降钙素原（PCT）吗？他的肠鸣音减弱，我担心有肠麻痹风险。”小陈立刻调取数据，发现CRP180mg/L（正常＜10）、PCT2.5ng/mL（正常＜0.05），提示严重感染。这个信息让我们提前与医生沟通，调整了抗生素方案。

同样，在CT结果出来后，我找到影像科的王医生：“王老师，报告里写‘胰腺周围渗出’，能帮我指一下具体范围吗？患者现在腹胀明显，渗出会不会压迫肠道？”王医生调出影像片，用鼠标圈出渗出区域：“主要在胰周和小网膜囊，确实可能影响肠动力。”这个细节让我们在护理时更关注患者的腹胀程度和排便情况，及时与外科医生沟通是否需要胃肠减压。

心理状态评估：从“患者主诉”到“团队感知”张师傅转入普通病房后，总是皱