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2025年酒店智能门禁安防协议

甲方（采购方/酒店方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：__________________

统一社会信用代码：____________

联系方式：____________________

乙方（服务方/智能门禁安防系统提供商）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：__________________

统一社会信用代码：____________

联系方式：____________________

###鉴于条款

1.甲方为提升酒店安全管理水平、优化客户入住体验，拟采购智能门禁安防系统及服务；

2.乙方具备智能门禁安防系统的研发、安装、维护能力，同意按照本协议约定向甲方提供相关服务；

3.双方本着平等互利、诚实信用原则，经友好协商，达成如下协议。

###合作内容

####（一）系统范围

乙方为甲方提供酒店智能门禁安防系统（以下简称“系统”），涵盖以下硬件、软件及服务：

1.硬件设备：

-智能门锁（支持人脸识别、IC卡、手机APP、密码开锁）；

-门禁控制器（含通信模块、电源模块）；

-生物识别终端（人脸识别仪、指纹识别仪，可选配）；

-安防监控设备（高清摄像头、红外报警器、门磁传感器）；

-管理中心服务器（用于数据存储与处理）。

2.软件系统：

-门禁管理平台（含权限管理、开锁记录查询、异常报警功能）；

-安防监控平台（实时视频查看、录像回放、移动侦测报警）；

-数据分析系统（客户出入行为统计、安防风险预警）；

-第三方接口模块（对接酒店PMS管理系统、公安安防平台）。

3.服务内容：

-系统设计：根据酒店布局及需求，定制系统实施方案；

-安装调试：负责硬件设备安装、软件部署及联调测试；

-培训服务：对甲方管理人员、前台服务人员及安保人员进行系统操作培训；

-日常维护：提供7×24小时故障响应、设备巡检、软件升级服务；

-应急处理：制定安防应急预案，协助处理系统故障或安全事件。

####（二）系统功能要求

1.门禁控制功能：

-支持多方式开锁（人脸识别响应时间≤1秒，识别准确率≥99%；IC卡/密码开锁成功率≥99.9%）；

-权限分级管理：可根据客户等级、房态（入住/退房）动态调整开锁权限（如客户退房后自动失效）；

-开锁记录：实时记录开锁时间、方式、操作人员，数据保存期限≥180天；

-异常报警：未授权开锁、门磁长时间开启（≥5分钟）时，系统自动向管理中心及安保人员发送报警信息。

2.安防监控功能：

-实时监控：酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、出入口）视频监控覆盖率100%，画质≥1080P；

-录像存储：录像保存期限≥30天，支持云端备份（可选）；

-移动侦测：监控画面出现异常移动时，触发报警并推送至甲方管理人员手机端；

-视频联动：门禁异常报警时，自动调取对应区域监控画面。

3.数据安全与隐私保护：

-数据加密：客户生物信息（人脸、指纹）、开锁记录等敏感数据采用AES-256加密存储；

-权限管控：系统操作权限分级（管理员、普通操作员、访客），严禁越权访问；

-隐私合规：严格遵守《个人信息保护法》等法律法规，未经甲方及客户同意，不得向任何第三方泄露客户信息。

###双方权利与义务

####（一）甲方权利与义务

1.权利：

-对系统功能、服务质量进行监督，有权要求乙方整改不符合约定的内容；

-获取系统操作培训及技术支持，免费使用乙方提供的软件系统及基础维护服务；

-在合作期满后，有权选择续约或终止合作，并要求乙方移交系统数据（经加密处理的原始数据）。

2.义务：

-提供系统安装所需的场地、电源、网络接口等条件（如酒店布线图、电源接入点）；

-按本协议约定及时支付费用；

-妥善保管系统账号密码，因甲方人员操作不当导致的损失，由甲方自行承担；

-配合乙方进行系统升级、维护工作（如临时关闭相关区域、提供必要信息）。

####（二）乙方权利与义务

1.权利：

-按约定收取