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快递上门服务合作协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（服务接收方/合作方）：[乙方姓名/公司全称]

地址：[乙方详细地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方拥有提供快递上门服务的资质和能力，乙方有需要上门取件和/或派件的服务需求，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下合作协议：

第一条合作目的

双方同意建立合作关系，由甲方为乙方在约定的服务区域内提供安全、便捷的快递上门取件和/或上门派件服务。

第二条服务范围

1.服务类型：本协议项下服务包括上门取件服务和上门派件服务。具体服务类型由双方根据实际需求在附件中明确，或根据本协议约定执行。

2.服务区域：甲方为乙方提供服务的区域为[具体城市名称]市[具体区域范围，如XX区、XX街道等]。

3.合作期限：本协议有效期为[起始年]年[起始月]月[起始日]日至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。如需续约，双方应提前[提前通知期限，如一个月]协商确定。

第三条服务内容与标准

1.上门取件服务（如适用）：

*乙方可通过[电话、在线平台、微信等方式]预约上门取件服务。预约时需提供准确的收件人信息、地址及期望上门时间。

*甲方应在收到预约后，于约定时间段的[具体时间范围，如提前/延迟XX分钟内]指派服务人员前往乙方指定地址进行取件。

*甲方服务人员上门时，应佩戴统一标识，主动出示工作证件。如需乙方提供授权，应出示相关证明文件。

*乙方应在服务人员到达时，准备好待取件物品及可能需要的签收单据（如运单）。

*甲方服务人员负责按照操作规范进行快件揽收、验视（如国家规定或行业要求）、封装，并妥善装车。

*服务标准：保证快件在规定时间内完成揽收，确保快件交接过程的规范性，努力保障快件安全。

2.上门派件服务（如适用）：

*甲方根据物流安排，在约定时间窗口内指派服务人员前往乙方指定地址进行派送。

*派送时，服务人员应佩戴统一标识，主动出示工作证件。

*如派送快件需签收，服务人员应按约定方式要求收件人签字或进行电子签收。如需代收货款（COD），应按照相关流程处理。

*如收件人不在，服务人员应尝试联系乙方或收件人，并根据协议约定或公司规定将快件放置在指定位置或安排下次派送。产生的额外服务（如电话联系次数、二次派送等）可能涉及额外费用，具体标准见本协议第五条。

*服务标准：保证快件在规定时间内完成派送，确保派送过程的规范性，提高签收率。

3.服务人员行为规范：甲方应确保所有参与本协议服务的人员接受过必要培训，遵守国家法律法规，恪守职业道德，文明服务，不得有盗窃、故意损坏快件等行为。

第四条费用与支付

1.服务费用：

*上门取件服务费用：按次收费，标准为人民币[取件费用金额]元/次。或按月套餐收费，每月基础服务[次数]次免费，超出部分按[超出费用金额]元/次收费。

*上门派件服务费用：[明确派件费用标准，如按次收费、是否免费、包含范围等]。

*其他可能产生的费用：如因乙方原因导致的长时间等待、联系不便、需上门取回已派送快件、需二次派送等产生的额外服务，其费用标准为人民币[额外费用金额]元/次（或按实际服务时长/次数收费），具体标准以甲方公示为准，并在发生时通知乙方确认。

2.支付方式：乙方应在每次服务完成后[具体支付时间，如当日、次日]通过[具体支付方式，如银行转账至甲方指定账户、在线支付平台支付等]向甲方支付服务费用。账户信息如下：

*开户行：[甲方开户银行名称]

*账户名称：[甲方账户名称]

*账号：[甲方银行账号]

3.发票开具：甲方应在收到乙方支付的服务费用后[具体时间，如十个工作日]内，向乙方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。

第五条权利与义务

1.甲方的权利与义务：

*按照本协议约定，及时、有效地为乙方提供上门取件和/或上门派件服务。

*保证服务人员具备相应资质，并对其进行日常管理、培训，监督其遵守本协议约定及操作规范。

*负责快件的揽收、运输、派送过程中的安全责任，并遵守国家关于快递行业的安全、验视等相关规定。

*对乙方提供的快件信息及收件人信息承担保密义务。

*有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。

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