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2025年人力资源管理《绩效管理》专项训练卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内。每题1分，共10分。

1.绩效管理在人力资源管理体系中扮演着核心角色，其主要目标是（）。

A.对员工进行惩罚

B.严格筛选员工

C.提升组织整体绩效和员工个人绩效

D.仅用于确定员工薪酬

2.在绩效管理循环中，通常被视为连接绩效计划与绩效评估的关键环节是（）。

A.绩效目标设定

B.绩效监控与辅导

C.绩效结果反馈

D.绩效奖金发放

3.目标管理法（MBO）强调员工在绩效目标制定过程中的积极参与，其核心理念是（）。

A.自我控制

B.管理者控制

C.严格评估

D.绩效竞赛

4.以下哪种绩效评估方法最易受到评估者个人偏好、情绪状态等因素的影响？（）

A.关键绩效指标法（KPI）

B.360度绩效评估

C.行为锚定等级评价法（BARS）

D.排序法

5.绩效结果的应用方式多种多样，其中最直接与员工个人薪酬水平挂钩的方式是（）。

A.培训与发展机会

B.晋升与调岗

C.薪酬调整与奖金发放

D.绩效认可与表扬

6.在绩效评估过程中，要求评估者记录员工在特定时间发生的、能够证明其绩效水平的具体事例，这种方法被称为（）。

A.比较法

B.关键事件法

C.量表法

D.目标管理法

7.当组织希望评估员工在多个维度上的表现，并获取来自上级、同事、下级甚至客户等多方反馈时，通常会采用（）。

A.KPI法

B.360度绩效评估

C.BARS法

D.目标管理法

8.绩效管理若与组织战略脱节，最可能导致的结果是（）。

A.员工满意度下降

B.员工个人绩效提升

C.组织目标无法实现

D.绩效评估过于严格

9.平衡计分卡（BSC）从哪些维度来衡量组织绩效？（请选择两个正确选项）

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.学习与成长维度

E.员工满意度维度

10.员工抵制绩效管理措施的一个常见原因是感觉绩效目标设定不切实际或过程缺乏公平性，这反映了绩效管理中（）的重要性。

A.战略导向

B.沟通与参与

C.持续改进

D.结果应用

二、判断题（请判断下列说法的正误，正确的划“√”，错误的划“×”。每题1分，共10分。

1.绩效管理是一个单次性的活动，主要发生在年末或年初。（）

2.绩效评估的结果只能用于对员工进行奖惩，不能作为员工发展的依据。（）

3.关键绩效指标（KPI）的设定应该具体、可衡量、可达成、相关性强和有时限（SMART原则）。（）

4.绩效辅导是管理者在绩效周期内与员工就工作进展、困难和所需支持进行的持续沟通。（）

5.强制分布法（强制正态分布）能够完全消除评估中的主观偏见。（）

6.绩效管理的主要责任在于人力资源部门，与直线经理无关。（）

7.绩效伙伴关系（PerformancePartnership）强调管理者与员工在绩效管理过程中是平等的合作关系。（）

8.数字化技术，如人工智能和大数据，正在改变绩效管理的实施方式和重点。（）

9.如果员工不同意自己的绩效评估结果，他们通常没有申诉的渠道。（）

10.绩效改进计划（PIP）通常是为绩效持续不佳且无法改进的员工准备的最终措施。（）

三、名词解释（请为下列名词提供简洁、准确的定义或解释。每题3分，共15分。

1.绩效管理循环

2.关键成功因素（CSF）

3.绩效评估中的“晕轮效应”

4.绩效反馈

5.平衡计分卡（BSC）

四、简答题（请简要回答下列问题。每题5分，共20分。

1.简述绩效管理循环中的“绩效评估”阶段主要包含哪些活动？

2.简述目标管理法（MBO）的主要步骤及其优缺点。

3.简述绩效管理中存在的主观偏见有哪些？直线经理应如何避免？

4.简述绩效管理对组织和个人可能带来的主要益处。

五、案例分析题（请根据以下案例，回答问题。共25分。

某科技公司近年来发展迅速，员工规模扩大至千人。为了提升管理效率，公司决定引入一套新的绩效管理体系。人力资源部设计了详细的KPI，并明确了评估流程和结果应用方式（与年度奖金强挂钩）。新的绩效周期开始后，员工普遍