品质部年度工作计划.pdfVIP

汇报人姓名汇报日期

目标指标提升后部2025年部门提升方案2025年培训计划2025年资源需求2025年成本预算

门之应对策施(含推行计划及具体措施)和组织架构评估

1-12025年部门目标提升项目

2024年上下半年2024年上

目标名称目标值2024年半年目标提升比例统计计算公式计算数据定义相关

达成状况时机表单

值

上半年下半年

进料不良数包括退货数、特

采数、物产线筛选出不良数、

进料不良数/进月来料不良

进料不良率0.20%0.20%0.317%0.20%0%每月因来料不良引起制程不良/出

料总数*100%KPI表

货不良/客诉不良而出货的不

良数。

制程不良数包括：IPQC检验

制程不良数/生不良数，OQC判退重工不良月制程不良率

制程不良率0.10%0.08%0.07%0.08%0%每月

产总数*100%数，FQC判退重工不良数，KPI表

全检出的不良数。

客退不良数/出包括顾客批退数量和顾客生月出货不良率

出货不良率0.006%0.006%0.306%0.006%0%每月

货总数*100%产线刷选出不良退货数。KPI表

外部客诉包括书面、邮件、

顾客投诉次统计顾客投诉

1次1次《1次1次0%每月二种方式的所有顾客投诉。客诉KPI表

数的总次数

内部客诉以书面客诉的方式

改善项目实施措施预计完成时间