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品质改善提升规划报告
品质形成的四个阶段
•第一阶段：根据需要结果形成质量要求。质量要求是一组定
性或定量实体的质量特性的规定要求，如实体的性能、适用
性、可信性、安全性、环境、经济性和美学。
•第二阶段：产品设计的结果所形成的质量，也就是设计质量，
设计阶段要把质量要求转化为生产者可以生产的产品。
•第三阶段：生产出的产品与设计的符合性所形成的质量，即
生产出的产品是否符合技术规范。
•第四阶段：由产品保障所形成的质量，即售后服务质量。
•报告内容
一、公司目前的质量管理现状；
二、内外部环境因素变化对未来公司质量管理的要求；
三、如何建立提升品质的持续改善机制？
具体的措施、方案、流程和制度如何
保障？
•一、公司目前的质量管理现
状
A原料进料检验管理
类别月
123456789101112
份
来料合计126182191
不合格统计194148
合格率#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!85%77%75%
100%
80%
60%
40%合格率
20%
0%
123456789101112
合格率
存在关键问题：
1、采购物料进货抽查批次合格率比较低，最高达到85%，近期虽然有所改观，但
生产制造反馈出仍然上线一次合格率不稳定，合格率波动较大；
2、供应商的供货品质持续改进能力较弱，前期公司对其品质不稳定厂家管理机
制及力度过弱；
3、组织供应商定期的供货质量业绩集中式沟通检讨例会机制未建立，各供方的
质量经营压力不足；
B过程检验管理
类别月份123456789101112
检验批次合计122112100
不合格统计14112
合格率#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!89%90%98%
合格率
120%
100%
80%
60%合格率
40%
20%
0%
123456789101112
存在关键问题：
连续3个月合格率较稳定与提升，但仍存在较多的品质问题，表现在：1、员工上岗操
作技能与质量意识培训、质量业绩考核机制太弱；2、质量管理方法及执行力度过弱，违
反工艺作业纪律现象时常发生
C入库检验管理
类别月份123456789101112
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