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医院宣传工作计划

一、指导思想

以国家卫生健康工作方针政策为指引，紧密围绕医院年度中心工作与发展战略，坚持正确的舆论导向，以提升医院品牌形象、增强核心竞争力、构建和谐医患关系为目标，整合宣传资源，创新宣传模式，优化宣传内容，全方位、多层次、立体化地开展宣传工作，为医院高质量发展营造良好的内外部环境，更好地服务于人民群众的健康需求。

二、工作目标

1.品牌形象提升：通过系统宣传，进一步提升医院在区域内的知名度、美誉度和患者首选度，塑造“技术精湛、服务优良、值得信赖”的现代化医院形象。

2.核心价值彰显：突出宣传医院的重点专科、特色技术、专家团队及科研成果，增强医院核心竞争力的社会认知度。

3.服务质量优化：宣传医院在改善医疗服务流程、提升患者就医体验等方面的举措与成效，促进服务质量持续改进。

4.医患关系和谐：搭建有效的医患沟通桥梁，加强健康科普宣教，增进社会公众对医院工作的理解与支持，营造和谐医患氛围。

5.文化内涵建设：深度挖掘和传播医院文化，弘扬医者仁心、爱岗敬业的职业精神，增强员工凝聚力和向心力。

6.员工风采展示：宣传先进典型人物和集体事迹，激发员工工作热情，提升职业自豪感。

三、现状分析

在制定本年度计划之前，需对医院宣传工作的现有基础进行客观评估。当前，我院在宣传工作方面已具备一定基础，拥有若干宣传平台和一支兼职宣传队伍，在重大事件报道、常规信息发布等方面取得了一定成效。然而，也清醒地认识到存在的不足：如宣传渠道的整合与利用尚不够充分，新媒体运营的深度和广度有待拓展，宣传内容的原创性与吸引力需进一步增强，品牌宣传的系统性和持续性不足，以及宣传队伍的专业素养有待提升等。这些均是本年度宣传工作需要重点改进和加强的方面。

四、主要任务与策略

（一）强化内容建设，提升宣传质量

1.打造精品内容：坚持“内容为王”，围绕医院中心工作，策划系列主题宣传。重点挖掘临床一线的感人故事、重点专科的技术突破、名医专家的风采魅力、科研教学的最新进展、医院管理的创新举措以及患者康复的成功案例。内容力求真实、鲜活、贴近群众，增强可读性和感染力。

2.加强健康科普：组建由临床专家组成的科普团队，针对常见疾病、多发病、季节性疾病以及健康生活方式等，创作形式多样、通俗易懂的科普文章、图文、短视频等，通过多种渠道传播，提升公众健康素养，体现医院的社会责任。

3.优化信息发布：规范医院新闻发布制度，确保信息发布的及时性、准确性和权威性。对于医院重大决策、重要活动、突发事件等，按照规定流程统一口径，及时向社会通报。

（二）拓展宣传渠道，构建全媒体矩阵

1.巩固提升传统媒体：继续加强与地方主流媒体（报纸、电视台、广播电台）的合作，积极供稿，争取更多正面报道。适时策划新闻发布会、媒体通气会等活动。

2.做大做强新媒体平台：

*官方网站：优化网站栏目设置，提升信息更新频率和质量，增强互动功能，将官网打造成医院权威信息发布的主阵地。

*微信公众号：提升微信公众号内容质量和推送频次，创新栏目设置，增强互动性（如在线咨询、预约挂号入口、健康问卷等），提高粉丝活跃度和粘性。

*微博：及时发布医院动态，关注行业热点，积极与网友互动，塑造医院亲民形象。

*视频平台：加强短视频内容创作，在抖音、视频号等平台开设官方账号，制作科普短视频、专家访谈、科室介绍、医院Vlog等，拓展年轻用户群体。

*其他平台：根据受众特点，探索利用其他新兴社交平台或垂直健康平台。

3.推动媒体融合发展：实现各宣传平台之间的内容联动、资源共享和优势互补。同一主题宣传内容根据不同平台特性进行差异化加工和分发，形成宣传合力。

（三）深化品牌塑造，提升医院影响力

1.提炼品牌核心价值：结合医院历史、文化、特色和愿景，进一步明确医院的品牌定位和核心价值理念，并通过宣传活动使其深入人心。

2.策划品牌活动：围绕医院院庆、重要节日、健康主题日等，策划举办具有影响力的公益活动、健康讲座、义诊咨询、学术会议等，提升医院社会影响力和美誉度。

3.加强VI系统应用：规范医院视觉识别系统（VI）的使用，在医院环境、宣传物料、办公用品等方面统一形象，强化品牌识别度。

（四）加强媒体关系与公关危机应对

1.维护媒体关系：建立健全媒体沟通机制，定期与媒体记者进行沟通交流，邀请媒体参与医院重要活动，为媒体采访提供便利。

2.提升舆情应对能力：建立健全舆情监测、研判、预警和处置机制。密切关注网络舆情动态，对涉及医院的负面信息做到早发现、早报告、早处置，及时澄清事实，消除不良影响，维护医院声誉。

（五）强化内部宣传，凝聚发展合力

1.搭建内部沟通平台：通过内部网站、院刊、宣传栏、工作群、职工大会等多种形式，及时传达医院决策部署、工作