疗养院2025年工作总结及2026年工作思路.docxVIP

疗养院2025年工作总结及2026年工作思路

2025年，XX疗养院在上级主管部门指导下，围绕“医养结合、精准照护、人文关怀”核心定位，聚焦老年人健康需求，统筹推进医疗服务、照护质量、环境优化、队伍建设等重点工作，全年累计服务在住老人286人（其中失能失智老人占比58%）、短期康复老人127人，开展社区延伸服务23场覆盖周边3个社区420人次，总体满意度达95.6%，较2024年提升3.2个百分点。现将全年工作情况总结如下，并结合现存问题提出2026年工作思路。

一、2025年工作成效与不足

（一）医疗服务能力显著提升，慢性病管理形成特色

全年投入120万元完成老年病科设备升级，新增动态血糖监测仪、便携式肺功能检测仪、智能跌倒风险评估系统各2台，与XX三甲医院建立“绿色通道”，实现急危重症转诊平均耗时缩短至40分钟（2024年为75分钟）。组建由3名主治医师、5名护士、2名药师组成的“一人一策”医疗小组，为198名患高血压、糖尿病、冠心病等慢性病老人制定个性化管理方案，每季度联合三甲医院专家开展多学科会诊（MDT）12次，全年慢性病急性发作率同比下降21%，其中糖尿病患者糖化血红蛋白达标率从68%提升至82%。

但医疗资源下沉仍有短板，中医理疗室仅能满足60%在住老人需求，外聘专家因时间冲突导致部分会诊延迟，12月曾出现2次因专家临时调岗影响患者治疗方案调整的情况。

（二）照护服务精准化升级，失能失智照护获家属认可

推行“三级照护评估+动态调整”机制，引入国际通用的巴氏指数（BI）、简易精神状态检查量表（MMSE）等工具，全年完成初始评估413次、月度复评347次，照护方案调整率达42%。针对失能老人，推广“体位管理+吞咽训练”组合干预，配置防压疮气垫床32张、移位机15台，压疮发生率从0.8%降至0.3%；针对失智老人，试点“记忆唤醒+音乐疗愈”特色项目，联合高校心理学团队开发包含老照片回忆、经典歌曲播放、怀旧物品触摸的干预课程，参与老人认知功能量表（MoCA）平均分提升2.1分，激越行为发生率下降35%。

照护服务细节仍需优化，2名护理员因经验不足导致1例喂食误吸事件（经及时处理无严重后果），部分家属反映夜间照护响应时间（平均3分钟）较预期（2分钟）有差距，智能呼叫系统存在2次信号延迟问题。

（三）康复支持体系逐步完善，功能恢复效果突出

依托康复治疗师（4名）、康复护士（6名）团队，全年开展PT（物理治疗）、OT（作业治疗）、ST（言语治疗）等康复项目1.2万次，制定个性化康复计划213份。针对术后康复老人，引入“早期介入+居家延续”模式，例如78岁股骨骨折术后老人张某，入院第3天开始床边康复训练，4周后可借助助行器独立行走，出院时下肢肌力恢复至4级（入院时2级）；针对认知障碍老人，开展手工作业、园艺治疗等代偿性康复，23名老人生活自理能力（ADL量表）提升1-2个等级。

康复设备利用率不均衡，上肢康复机器人年使用仅120次（利用率30%），主要因操作培训不到位；康复师与临床医生协作机制待加强，曾出现康复计划与药物治疗方案衔接不畅问题。

（四）环境与安全管理双提升，适老化改造更接地气

投入80万元完成二期适老化改造：走廊增设高度可调节扶手（60-90cm），卫生间安装智能恒温淋浴系统（防烫伤水温限制42℃），公共区域配置紧急呼叫按钮（覆盖98%活动范围），病房加装夜间感应地灯（亮度≤5流明）。引入智能安防系统，通过毫米波雷达监测老人夜间起身情况，全年预警跌倒风险17次（均及时干预未发生事故）。开展“环境微改造”意见征集，根据老人建议调整餐厅座椅间距（从60cm增至75cm）、增设书法室放大镜固定架（12个），获“省级适老化示范机构”称号。

环境细节仍有改进空间，部分轮椅通道坡度（1:12）未达最新标准（1:10），冬季供暖区域温差达3℃（老人建议控制在2℃内），2楼露台无防风帘导致冬季使用率低。

（五）队伍建设与文化活动并重，服务温度持续升温

全年开展护理员分层培训12次（含失智照护、急救技能等专项），外聘专家授课6次，组织“照护案例大赛”“技能比武”等活动，护理员持证率（养老护理员四级及以上）从65%提升至82%。建立“双导师”制（1名资深员工+1名新员工结对），新入职员工3个月留任率从58%提升至81%。

文化活动方面，每月固定开展生日会、节日主题活动（春节舞龙、中秋猜谜等），组建老人兴趣小组（合唱队、书法社、手工坊），全年举办活动47场，参与率超85%。针对独居老人，推行“每日一访”制度（护理员、社工轮流陪伴30分钟），6名老人抑郁量表（GDS）评分下降5分以上。

但员工职业发展通道较窄，仅2名护理员晋升为照护组长，3名员工因薪资竞争力不足离职；文化活