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纠风办的职责及制度

纠正行业不正之风办公室（简称“纠风办”）是专司纠风工作的协调监督机构，通常依托纪检监察机关设立，核心使命是纠正国家机关、公用事业单位及其工作人员的不正之风，维护群众合法权益，推进党风政风与行业作风建设。以下是其核心职责与主要工作制度的详细梳理。

一、核心职责

纠风办的职责贯穿纠风工作全流程，涵盖政策落实、统筹协调、监督查处、调研总结等关键环节，具体包括：

（一）政策贯彻与部署落实

贯彻执行党中央、国务院及上级党委政府关于纠风工作的方针政策、决策部署，结合本地区、本系统实际，研究制定年度纠风工作方案、专项治理计划，明确工作目标、任务分工与实施步骤，确保纠风工作精准落地。同时，负责向上级纠风办和同级政府汇报工作进展，反馈落实成效与存在问题。

（二）统筹协调与工作联动

建立跨部门协调机制，加强与各职能部门、行业主管单位的沟通协作，督促落实“管行业必须管行风”“谁主管、谁负责”的工作原则。针对教育乱收费、医药购销和医疗服务不正之风、公路“三乱”、农民与企业负担过重等专项治理任务，协调牵头部门与配合单位形成工作合力，统筹推进治理工作。此外，负责与上下级纠风办的工作衔接，保障信息传递畅通、工作协同高效。

（三）监督检查与案件查处

对各地区、各部门纠风工作开展常态化监督检查，通过明察暗访、重点抽查等方式，及时发现并纠正不作为、乱作为、吃拿卡要、推诿扯皮等不正之风问题。受理群众关于不正之风的信访举报（含来电、来信、来访等形式），建立台账并规范处置流程，做到“件件有落实，事事有回音”。对典型不正之风案件，协调或直接参与调查处理，依法行使监察机关的检查权、调查权和处分权，对查实的问题依规追责问责，必要时曝光典型案例以形成震慑。

（四）调研分析与经验推广

常态化开展行风状况调研，深入分析不正之风的新表现、新趋势，研判产生根源，提出针对性的预防措施和改进建议，推动纠风工作从“事后查处”向“源头治理”转变。总结推广纠风工作中的成功经验与创新做法，指导各单位完善行风建设长效机制。同时，负责起草纠风工作文件、报告、领导讲话，编发工作信息、简报，加强政策宣传与工作引导。

（五）评议考核与责任追究

组织开展民主评议政风行风工作，搭建群众监督平台（如政风热线），收集群众评价与意见建议，将评议结果纳入相关单位和领导干部的业绩考核体系。对纠风工作责任制落实不力、不正之风问题突出、群众反映强烈的单位和个人，启动责任追究程序，依规给予组织处理或纪律处分；涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。

二、主要工作制度

为规范工作流程、保障履职效能，纠风办建立了一系列制度化管理机制，核心制度包括：

（一）议事决策制度

依托纠风工作领导小组实行集体议事制度，通常每年召开两次常规会议（年初部署、年中督查），根据工作需要可召开临时性会议。会议由组长或委托副组长主持，研究审定年度工作方案、重大案件处置意见、考核奖惩结果等关键事项，决策过程严格遵循民主集中制原则。会议组织、记录与纪要编发由纠风办具体负责，纪要需报送上级相关部门并印发各成员单位执行。

（二）信访举报与限时办结制度

建立信访举报登记编号制度，对群众反映的问题分类建档、精准分流，明确承办单位与办理时限：咨询类问题3日内答复，投诉类问题10日内反馈办理结果，复杂问题可延长至30日但需向群众说明理由。对不属于本单位受理范围的举报，需在3个工作日内书面说明理由并移交相关部门，确保群众诉求不推诿、不积压。

（三）监督检查与督办问责制度

制定常态化监督检查计划，结合专项治理任务开展明察暗访，对发现的问题现场反馈、限期整改。建立督办通知书制度，对未按要求时限办结的事项，向承办单位发出督办通知并跟踪问效。定期通报各单位纠风工作落实情况，对工作不力、造成不良影响的，严肃追究相关领导和直接责任人的责任。

（四）纠风工作责任制度

实行“一级抓一级、层层抓落实”的责任体系，明确各级政府、职能部门领导班子对本辖区、本系统纠风工作负全面领导责任，主要负责人为第一责任人，分管领导负直接领导责任。将纠风工作纳入党风廉政建设责任制目标管理，与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，考核结果作为干部业绩评定、选拔任用的重要依据。

（五）信息报送与保密制度

建立定期信息报送机制，各成员单位需及时向纠风办反馈工作进展、典型案例与经验做法，纠风办汇总分析后形成工作简报或专项报告上报。严格执行保密制度，对工作中涉及的案件信息、举报材料、个人隐私等敏感内容严格管控，防止泄露。

（六）政风行风评议制度

制定民主评议实施方案，明确评议对象、内容、程序与标准，通过群众评议、第三方评估、媒体监督等多种方式开展评议。评议结果向社会公开，对排名靠后、问题突出的单位，责令限期整改并进行“回头看”，推动行业作风持续提升。

三、补充说明

不同层级、不同行业的纠风办（如国务院纠