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医疗机构医务社会工作方案

医务社会工作是医疗机构服务体系的重要组成部分，以“生物-心理-社会”医学模式为指导，聚焦患者及其家庭在疾病治疗过程中面临的心理、社会、经济等多维需求，通过专业方法帮助服务对象缓解压力、提升适应能力、整合社会资源，最终实现治疗效果与生活质量的双重改善。本方案围绕服务目标、服务对象、服务内容与实施路径、服务管理与质量控制、保障机制等核心模块展开具体设计，确保服务的专业性、针对性与可操作性。

一、服务目标设定

以“全人关怀”为核心理念，分阶段、分层次设定三级目标体系：

基础目标：缓解患者因疾病引发的焦虑、抑郁等负面情绪，降低治疗过程中的心理阻抗；帮助家属掌握基本照