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2025年公司信访法治宣传月活动方案

2025年公司信访法治宣传月活动以提升全员信访法治意识、规范信访行为为核心目标，具体包括：强化法治观念，使员工全面掌握《信访工作条例》《民法典》等法规要求；明确权利义务，清晰了解依法信访的程序和非法信访的法律后果；畅通诉求渠道，引导通过法定途径理性反映问题，推动矛盾源头化解。活动时间为2025年5月1日至5月31日，分筹备、实施、总结三个阶段推进。

活动组织架构设领导小组与执行小组。领导小组由公司分管信访工作的副总经理任组长，成员包括信访办公室、法务部、党群工作部、人力资源部负责人，统筹活动整体部署、资源协调与效果督导；执行小组由各部门信访联络员（每部门12名）组成，负责本部门活动落实、员工参与动员及信息反馈。

活动主要内容分五大板块实施。第一板块为专题培训，分两期开展：5月8日组织管理层培训，邀请属地信访局业务骨干主讲，内容聚焦《信访工作责任制实施办法》《依法分类处理信访诉求工作规则》，重点讲解领导干部在信访事项中的主体责任、应急处置规范；5月15日面向全体员工开展基础培训，由公司法务部负责人结合《信访工作条例》逐条解读，涵盖信访受理范围、提交材料要求、办理时限及不予（不再）受理情形，同步演示公司内部信访系统操作流程，确保员工掌握线上线下双轨提交诉求的具体步骤。

第二板块为典型案例宣讲，5月20日下午在公司大会议室举行，选取近三年公司内部3例（如某部门员工因薪资争议越级走访被批评教育、某项目农民工通过书面材料反映欠薪问题30日内解决、某退休职工缠访干扰办公秩序被警方训诫）及属地信访局提供的5例外部典型案例（包括因恶意诬告被追究法律责任、通过复查复核程序纠正错误处理意见等），制作15分钟案例视频，由信访办主任结合视频逐案分析合法与非法信访的界限、不同行为的法律后果，现场设置互动问答环节，针对员工“匿名信访是否有效”“对处理结果不满能否直接上访”等常见问题答疑。

第三板块为法治知识竞赛，分线上初赛与线下决赛。线上初赛5月10日15日通过公司OA系统开展，试题涵盖《信访工作条例》（占比60%）、《治安管理处罚法》（占比20%）、《劳动争议调解仲裁法》（占比20%），设置单选、判断两类题型共30题，员工登录后限时20分钟作答，按得分与用时排名，前50名进入线下决赛；线下决赛5月25日以部门为单位组队（每队3人），采用现场抢答形式，增加案例分析题（如“某员工因工伤赔偿问题在公司门口拉横幅，是否构成违法？”），最终评选一等奖1队（奖金3000元）、二等奖2队（各2000元）、三等奖3队（各1000元），所有参赛员工获发法治宣传手册作为参与奖。

第四板块为“一对一”法律咨询，5月每周二、四下午14:0017:00在公司一楼大厅设咨询台，邀请合作律师事务所2名专职律师轮值，提前通过内部APP发布律师专长领域（如劳动纠纷、合同争议），员工可通过部门联络员预约或现场登记咨询。重点解答与员工切身相关的法律问题，如“信访材料需要包含哪些要素”“对处理意见不服如何申请复查”“信访过程中个人信息是否受保护”等，同时收集员工当前关注的信访诉求，由执行小组分类整理后转交相关责任部门，督促依法限期办理并反馈结果。

第五板块为线上矩阵宣传，贯穿整个活动月。公司微信公众号每日推送“信访法治小课堂”，内容包括条例解读（如“信访人享有哪些权利”）、案例故事（如“一封规范信访信如何解决房屋质量问题”）、流程指南（附公司信访信箱、邮箱、系统链接）；内部APP开设专题栏目，上传培训视频、竞赛试题解析、咨询常见问题汇总，供员工随时学习；各楼层电子屏滚动播放1分钟宣传短片《依法信访共建和谐》，以动画形式演示“准备材料提交诉求等待办理结果反馈”全流程，强调“非理性行为得不偿失”的核心观点。

活动实施步骤如下：筹备阶段（4月20日4月30日），领导小组召开启动会，审定活动方案；执行小组收集案例、整理培训资料，联系讲师与律师；党群部设计制作宣传海报（张贴于各办公区域）、手册（包含条例摘要、公司信访渠道、咨询预约方式），印量按员工总数120%配备；信息部调试OA系统竞赛模块，确保线上答题流畅。实施阶段（5月1日5月31日），5月1日发布活动通知，通过部门会议、内部APP推送等方式动员全员参与；每周五下午召开执行小组会议，汇总各部门参与率（要求不低于90%）、收集员工反馈，动态调整咨询律师排班、补充热门问题解答内容；领导小组随机抽查35个部门，通过问卷（现场发放回收）评估活动知晓度与满意度。总结阶段（6月1日6月5日），执行小组汇总活动数据（参与培训人数、竞赛答题率、咨询问题数量及类型），分析员工信访法治认知薄弱点（如对复查复核程序了解不足）；整理典型案例集（含活动中收集的员工咨询高频问题及解答），形成《2025年信访法治宣传月成果报告》报领导小