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科技平台建设如何利用AI+数智应用确保资源丰富且服务可持续？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

当前，区域科技成果转化正面临结构性挑战：一边是高校院所大量成果沉睡“书架”，一边是企业技术升级缺乏源头支撑；一边是政府持续投入建设各类科技服务平台，一边是平台活跃度低、服务链条断层、供需匹配低效。在新质生产力加快生成的背景下，科技平台如何突破“有资源无流动、有服务无持续”的困局，成为区域创新体系建设的关键命题。

传统科技服务平台多以信息聚合为核心，依赖人工收集、被动展示、定期更新，服务响应滞后、专业门槛高、覆盖范围有限。尤其在成果评估、需求挖掘、企业画像等关键环节，普遍依赖经验判断，缺乏系统化、标准化、可复用的服务工具。这导致平台虽“有库无流”，虽“上线却难用”，难以真正成为连接科研与产业的中枢节点。更深层的问题在于，平台建设往往重硬件轻运营、重展示轻交互、重短期项目轻长期机制，致使服务供给不可持续、用户粘性不足。

破解这一困局，需从“信息平台”向“数智中枢”跃迁。其核心路径在于，以AI+数智应用为引擎，重构科技服务的底层逻辑——从被动响应转向主动赋能，从碎片化工具转向系统化能力，从一次性交付转向可持续运营。这一转型的关键，在于构建可嵌入区域创新生态的“数智服务场景”，实现资源沉淀、智能加工、精准配置与价值闭环的有机统一。

以专利价值评估为例，传统模式依赖专家评审或第三方机构出具报告，周期长、成本高、标准不一，难以支撑批量技术成果的快速筛选与决策。而基于AI的专利价值评估数智模型，可依据国家标准框架，融合法律状态、技术演进、引用网络、市场关联等多维数据，自动生成结构化评估报告。该模型不仅提升评估效率，更重要的是建立了统一、透明、可追溯的评价基准，为成果分级管理、优先转化、作价入股提供客观依据。对于区域平台而言，这意味着可对辖区内技术成果进行常态化“体检”，实现从“静态归档”到“动态运营”的转变。

在企业技术需求侧，传统需求征集多依赖问卷填报或座谈交流，获取的往往是显性、表层、碎片化信息，难以识别潜在技术瓶颈与发展机会。通过“企业需求分析系统”，平台可整合企业专利布局、研发投入、产品迭代、供应链结构等多源数据，构建企业创新画像，智能识别其技术短板与升级方向。在此基础上生成的技术需求建议清单，不再是泛泛而谈的“需要新技术”，而是指向具体技术领域、应用场景与替代路径的可操作建议。这一能力使平台由“信息中介”升级为“决策伙伴”，显著增强对企业用户的嵌入性与服务深度。

更为关键的是，AI+数智应用的可持续性，不在于单点功能的先进性，而在于其可配置、可迭代、可融合的服务架构。以“智能体”形态为例，通过对话式AI接口，用户可通过自然语言完成专利查询、需求提交、企业比选等操作，极大降低使用门槛。而对于平台运营方，则可通过“数智管家”模式，将AI生成结果与专业团队复核相结合，形成“机器初筛+人工校准”的协同机制，在保证服务质量的同时控制人力成本。进一步地，平台可基于SAAS或独立部署方式，定制开发集成化的数智平台，实现评估、挖掘、分析、匹配等功能模块的有机联动，形成闭环服务流。

这种“轻应用+深服务+可定制”的数智服务体系，为区域科技平台提供了可持续运营的底层支撑。一方面，AI驱动的服务自动化降低了单位服务成本，使平台可在不增加人力投入的前提下扩大服务覆盖面；另一方面，数据沉淀与模型迭代形成正向反馈——服务越多，数据越丰富，模型越精准，用户体验越好，平台活跃度越高。这一机制打破了传统平台“靠项目养平台、项目结束即停摆”的困局，推动平台从“政府输血”向“自我造血”演进。

从生态视角看，AI+数智应用的价值不仅在于提升单个平台效率，更在于构建区域创新资源的“数字基底”。当多个平台采用统一的数据标准与评估模型，技术成果、企业能力、市场需求等要素便可实现跨平台流动与互认，为区域间协同转化、资源共享、政策联动奠定基础。例如，在产学研对接中，高校可通过标准化评估报告直观展示成果潜力，企业可基于可信画像快速筛选合作对象，政府可依据平台数据动态监测转化成效，形成多方协同的治理闭环。

科技平台的未来，不在于堆砌功能，而在于构建可持续的服务能力网络。AI+数智应用的真正价值，是将分散的资源、割裂的环节、低效的流程，转化为可计算、可连接、可进化的服务系统。当平台具备了“智能评估、主动挖掘、精准匹配、持续迭代”的能力，其角色便不再仅仅是信息窗口，而是区域创新生态的“操作系统”——在无形中推动成果从实验室走向生产线，从技术优势转化为产业胜势。

这一转型无需颠覆式重构，而可通过“数智模块嵌入+服务流程再造”的渐进路径实现。关键在于，平台建设者需从“建系统”转向“营生态”，从“重投入”转向“重运营”，以数智能力为支点，撬动科技成果转化的系统性变革。唯有如此，科技平台才能真正成