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2025年急诊科护理工作总结和年工作要点

2025年，急诊科护理团队在医院党委及护理部的统筹指导下，紧密围绕“急而有序、救而精准、护而温暖”的核心目标，以提升急诊护理质量与患者安全为根本，以强化急救能力与团队协作效能为抓手，全面落实急诊护理各项工作任务。全年科室共完成急诊接诊12.8万人次，同比增长18%；120院前急救转运3200车次，平均急救响应时间缩短至6.2分钟；抢救危重症患者4100例，心肺复苏成功率提升至42%（较2024年增长5个百分点）；患者满意度达98.6%，创历史新高。现将本年度护理工作总结如下，并结合实际需求提出2026年重点工作方向。

一、2025年护理工作总结

（一）聚焦质量与安全，筑牢急诊护理防线

本年度以“患者安全零事件”为目标，系统推进护理质量标准化建设。一是修订完善急诊护理核心制度与操作流程，针对高风险环节（如急危重症患者转运、抢救药品管理、多学科协作交接）制定12项专项操作规范，新增“双人核对+智能扫码”双轨制药品管理模式，全年未发生药品错误事件。二是深化护理质量持续改进（PDCA），每月组织质量分析会，重点追踪分诊准确率（99.2%）、抢救设备完好率（100%）、静脉穿刺一次成功率（97.8%）等10项关键指标，针对“留观患者压疮风险评估漏评率”“急救物品归位延迟”等问题开展专项改进，压疮风险评估完成率从92%提升至99.6%，