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2025年采血点工作总结暨下一步工作计划

2025年，XX市无偿献血工作在卫生健康部门指导及社会各界支持下，以“保障临床用血安全、提升服务质量、扩大社会参与”为核心目标，全市12个固定采血点、8台流动采血车全年累计完成无偿献血32.6万人次，采集全血及成分血总量达115.8吨，较2024年分别增长8.7%和10.2%，临床用血保障率持续保持100%，未发生因供血不足导致的临床救治延误事件。现将年度工作情况总结如下，并就2026年重点任务作出计划。

一、2025年主要工作成效

（一）服务体系优化，献血体验显著提升

围绕“便捷、舒适、高效”目标，全面升级采血服务流程。一是优化预约机制。依托“XX献血”微信小程序上线智能预约系统，支持分时段预约、采血点推荐、进度查询等功能，全年预约献血占比达68%，较2024年提升22个百分点，平均等待时间从45分钟缩短至20分钟。二是完善硬件设施。投入260万元对7个老旧采血点进行适老化改造，增设轮椅通道、大字版指引标识、智能血压测量仪，配备恒温休息区及免费热饮；流动采血车全部更新为新能源车型，加装空气净化系统，车内温度、湿度控制精度提升至±1℃、±5%RH。三是强化特殊人群服务。针对高校学生、企事业单位员工等集中献血群体，推出“上门采血+专场服务”模式，全年开展校园、企业专场187场，覆盖4.2万人次；为行动不便的爱心人士提供“电话预约+上门采血”服务236次，获赠锦旗12面。

（二）质量管控从严，血液安全底线稳固

以ISO15189实验室认可标准为基准，全流程强化质量控制。一是设备管理精细化。建立“一设备一档案”制度，对采血秤、离心机、储血冰箱等28类关键设备实施月度校准、季度深度维护，全年设备故障率同比下降65%；引进智能冷链监控系统，血液运输温度实时上传云端，运输偏差率由0.3%降至0.05%。二是人员能力专业化。开展全员技能培训12期，覆盖采血护士、检验技师、质量管理员等岗位，重点强化无偿献血不良反应处置、核酸检测异常样本复核等实操技能；组织跨区域技能比武，3名护士获“省级采血操作能手”称号。三是检测流程规范化。严格执行“初筛+复检+核酸检测”三级检测体系，全年检测血液样本35.2万份，检测准确率保持100%；建立不合格血液追溯台账，对42例ALT异常、18例乙肝表面抗原阳性样本实现全流程可追溯，未发生血液安全事件。

（三）宣传动员创新，社会参与持续扩大

以“献血是一种时尚”为传播理念，构建“线上+线下”立体宣传网络。线上方面，联合本地头部短视频平台开设“献血故事”专栏，制作科普短视频28条，内容涵盖献血前后注意事项、成分血知识、献血者暖心瞬间等，总播放量超500万次；推出“献血积分兑换”小程序，用户通过转发科普内容、邀请好友献血可积累积分，兑换体检套餐、公交卡等实用礼品，全年参与用户达8.3万人。线下方面，联合教育部门开展“大学生献血文化节”，组织高校社团编排献血主题情景剧，在15所高校巡演；在商圈、地铁站设置无偿献血主题打卡点23处，配套“H5互动游戏”吸引12万人次参与；全年开展社区宣讲32场，覆盖1.2万户家庭，居民对无偿献血知晓率从78%提升至89%。

（四）应急保障强化，特殊时期供血稳定

针对季节性供血波动，建立“三级响应”机制。一级响应（常规期）：动态监测各采血点库存，当全血库存低于3天用量时，启动“流动车+固定点”双轨采血；二级响应（高峰期/节假日）：提前15天与机关、企事业单位对接，储备团体献血名单，国庆、春节期间通过团体献血保障库存；三级响应（极端情况）：与周边3个地市血站签订应急调血协议，全年触发二级响应4次、三级响应1次（因寒潮导致街头献血量骤降），通过跨区域调血500单位，保障了2家重点医院急救用血。

二、存在的主要问题

尽管年度工作取得一定成效，但对照临床用血需求及群众期待，仍存在以下不足：一是服务均衡性有待提升。部分城乡结合部采血点覆盖半径过大，最远服务距离达25公里，导致该区域献血人次仅占全市5%；二是年轻群体参与波动。高校献血量占比虽达35%，但受学期安排影响，9月（新生入学）、12月（考试周）献血量较平时下降40%，存在阶段性缺口；三是信息化支撑需加强。当前预约系统与医院用血系统尚未实现数据互通，临床用血需求预测准确率仅75%，需进一步优化；四是应急储备能力不足。目前仅储备3天常规用量的血液，面对重大事故（如50人以上群伤），储备量仅能满足2小时急救需求，需扩充应急库存；五是宣传精准度不足。针对40岁以上人群的宣传内容偏传统，短视频平台互动率仅12%，低于整体均值23个百分点。

三、2026年重点工作计划

2026年，将以“补短板、强基础、提效能”为目标，重点推进以下七项工作：

（一）优化采血网络布局，提升服务可及性

一是新增2个社区采