企业组织管理课件.pptVIP

2）卡斯特的組織變革論系統理論學派的代表人物卡斯特（E·Kast）將組織變革的程式劃分為六個步驟：（1）對組織的反省和批評：對組織內外部條件環境進行深入分析；（2）覺察問題：認識到組織變革的必要性；（3）辨明問題：找出現存狀態與所希望狀態之間的差距；（4）探尋解決問題的方法：提出可供選擇的多種方法，對它們進行評定，並研究如何實施以及成果的測定方式，最後做出選擇。（5）實施變革：根據所選擇的方法及行動方案，實施變革；（6）根據組織變革的效果，實行回饋，評定變革效果與計畫有無差異，如有差異，則通過反復迴圈加以修正。企業組織管理3.1組織及組織設計基礎3.1.1組織的含義與分類1.組織的基本概念由於生理、心理、物質和社會的限制，人為了達到個人的目標或共同的目標，就必須合作，這樣就形成群體，形成組織。社會系統理論的創始人、美國著名管理學家巴納德認為，組織是“兩人以上有意識的協調和活動的合作系統”，所有正式組織不論其級別和規模差別多大，均包含共同的目標、協作的願望和資訊溝通三個基本要素，組織的產生和發展只有通過這三個基本要素的結合才能實現。1）共同的目標（1）組織目標不僅要得到各組織成員的理解，而且必須為各個成員所接受。（2）各個成員在理解目標時，不同的理解會發生矛盾。管理者應當努力克服這一矛盾，讓組織成員感到確實存在一個共同的目標。（3）每個組織成員都具有組織人格和個人人格兩個方面，管理者應努力克服組織目標和個人目標的背離，正確處理好個人利益與集體利益和國家利益的關係。（4）組織為了適應環境的變化，求得生存和發展，目標經常需要調整。2）協作的願望3）資訊溝通2.組織的分類1）按組織的形成方式分類按組織的形成方式可分為正式組織和非正式組織。（1）保持相對的穩定性，存在穩定的秩序，人員流動性小，權責結構清晰。（2）專業化分工，分成若干崗位及與之相應的職責。（3）對不同層次的協調。（4）擁有法定的領導權威。（5）建立了相對穩定的規章制度體系，把很多的崗位分工、行為規範、獎懲措施、運營機制、產品範圍、行動範圍，都以明確的條文確定下來並公佈給每個成員，要求他們去遵守。（6）職位的可取代性。（1）沒有共同的組織目標。（2）沒有明確的組織制度和規定，它的制度和規定是一些約定俗成的、靠默契和非正式的契約來實現的。（3）成員和形式不穩定，經常發生變動。2）按收益人群體為基礎分類社會學家彼得·布勞（P.M.Blau）和理查德·斯科特（RichardScott）將社會組織按照收益人群體分為四類：互利組織、企業組織、服務組織和公益組織。（1）互利組織指謀求成員本身利益的組織，如政黨、工會、宗教團體、俱樂部等。（2）企業組織指謀求組織所有權者之利益的組織，如銀行、保險公司和工商企業團體等。（3）公益組織，指謀求社會全民利益的組織，如政府各級單位、警察局、消防隊和研究機構等。（4）服務組織指謀求組織直接服務對象利益的組織，如醫院、學校和社會工作團體等。組織設計是指在一定的環境下，為了有效地實現組織目標而對某一個組織實體的結構與運行規則所進行的規劃與安排的過程。企業組織設計可能面臨三種情況：一是新建企業需要進行組織結構設計；二是當企業原有組織結構出現較大問題，或企業戰略發生變化時，需要對原有組織結構的重新評價和設計；三是由於環境和情況的變化，需要對組織結構進行局部的調整。這三種情況下的組織設計程式大體相同，其中對新建企業的組織設計程式最為完整。一般而言，它可分為分以下幾個步驟：1.確定組織設計的基本方針和原則2.進行職能分析和職能設計3.設計組織結構的框架4.聯繫方式的設計5.管理規範的設計6.人員配備和培訓體系的設計7.各類運行制度的設計8.回饋和修正3.1.2組織設計的過程3.1.3管理層次與管理幅度任何人的知識、經驗、能力和精力等都是有限度的，所以居於權力中心的領導人，絕不可能無限制地直接管理和指揮很多人而又使他們的活動配合無間。也就是說任何一個領導者所能管轄的直接下屬人數必定有個數量上的限制，這就形成了管理幅度。同樣，在任何一個具有一定規模的組織之中，最高行政主管由於受到時間、精力等諸多因素的限制，都不可能直接領導整個組織的所有方方面面的活動。相反，他通常只是直接領導幾個有限數量的下屬管理人員，委託他們協助完成自己的部分管理責任。這些承擔受託責任的下一級管理人員，可能又需要通過若干直接下屬來協助完成管理使命，依此類推，直至受託人能直接安排和協調組織成員的具體作業活動。這樣就形成了組織中由最高主管到具體工作人員之間的不同層級的管理層次。1.管理幅度1）管理幅度的概念管理幅度，又稱管理寬度，是指一個主管人員能夠有效地監督、管理其直接