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2025年皮肤科护理工作总结暨下一步工作计划

2025年是皮肤科护理团队深化专科建设、优化服务质量的关键一年。在医院护理部的统筹指导下，团队围绕“精准护理、人文关怀、创新驱动”核心目标，以患者需求为导向，以提升护理质量为抓手，全面推进日常护理、特色服务、团队建设及科研创新工作，现将本年度工作总结如下，并结合现存问题提出下一步工作计划。

一、年度工作成效总结

（一）日常护理质效稳步提升，夯实专科基础

本年度皮肤科门诊护理总量达12.8万人次，较2024年增长15%；住院患者护理586例，平均住院日缩短至5.2天，较上年减少0.8天。针对皮肤科常见疾病如痤疮、湿疹、银屑病、带状疱疹等，团队细化护理评估标准，制定“一病一策”护理方案。例如，针对痤疮患者，建立“清洁-抗炎-修复”三步护理流程，联合医生调整患者洁面频率、外用药物使用方法及饮食指导，3个月随访显示，中重度痤疮患者炎症消退时间平均缩短4天，复发率下降12%；针对老年带状疱疹患者，重点加强神经痛评估与干预，通过动态VAS评分监测疼痛变化，配合针灸、低频脉冲电疗等非药物镇痛措施，患者疼痛评分从入院时的7.2分降至出院时的3.1分，满意度达98.6%。

在伤口护理方面，聚焦慢性皮肤溃疡、烧烫伤及术后创面，引入新型敷料如银离子抗菌敷料、水胶体敷料，结合负压吸引技术（NPWT），全年处理复杂创面127例，愈合率提升至89%，较传统换药方式提高21个百分点。例如，1例82岁糖尿病足合并下肢皮肤溃疡患者，通过每周2次的NPWT联合生长因子凝胶外敷，配合血糖监测与饮食指导，4周后创面缩小60%，6周后完全愈合，避免了截肢风险。

（二）特色护理服务创新突破，满足多元需求

1.中医外治护理品牌化：依托医院中西医结合优势，推出“中医皮肤护理包”，包含中药塌渍、穴位贴敷、耳穴压豆等6项特色技术。针对特应性皮炎患儿，采用苦参、白鲜皮等中药煎剂塌渍联合脾俞、肺俞穴位贴敷，配合家长护理培训，3个月后患儿瘙痒评分降低40%，激素使用量减少30%；针对慢性荨麻疹患者，开展“冬病夏治”三伏贴治疗，联合耳穴压豆调节免疫，随访显示季节性复发率从65%降至28%。全年中医外治护理量达1.6万人次，患者满意度99.2%。

2.激光与光电治疗护理精细化：随着科室引进755nm翠绿宝石激光、M22光子嫩肤等设备，团队制定“术前-术中-术后”全流程护理规范。术前通过皮肤镜检测评估皮肤屏障功能，指导患者停用刺激性护肤品；术中配合医生调节参数，监测患者疼痛反应；术后立即给予冷喷+医用修复面膜，建立“72小时随访制”，通过微信小程序推送“红血丝/色斑/痤疮”等不同术式的护理指南。全年完成激光治疗护理4200例，术后色素沉着、水疱等并发症发生率从上年的8.5%降至3.2%，患者复诊率提升至75%。

3.儿童皮肤护理专区专业化：针对儿童皮肤薄嫩、配合度低的特点，设立独立儿童护理区，配备卡通化诊疗床、玩具分散注意力工具，培训护士掌握“游戏化护理”技巧。针对婴幼儿湿疹，采用“三步清洁法”（温水+弱酸性洁面乳+保湿霜）联合家长手卫生培训，3个月后患儿皮肤干燥评分降低50%；针对儿童传染性软疣，改进夹除术护理流程，提前使用复方利多卡因乳膏表面麻醉，配合动画视频分散注意力，患儿哭闹率从60%降至15%。全年服务儿童患者2.1万人次，家长满意度达99.5%。

（三）团队能力建设全面推进，强化人才支撑

1.分层培训体系成效显著：制定“N1-N4级护士能力提升计划”，N1级（工作1-3年）侧重基础操作与常见皮肤病识别，每月开展“案例情景模拟”培训，如过敏性休克急救、创面评估等，全年培训24次，考核通过率从85%提升至95%；N2-N3级（工作4-8年）聚焦专科技术与科研能力，邀请院内外专家开展“皮肤镜判读”“护理科研设计”等专题讲座12次，选派5名护士参加全国皮肤科护理年会及中医护理培训班；N4级（工作8年以上）重点培养带教与管理能力，担任护理组长后，负责制定科室护理质量改进项目，全年完成“激光术后并发症防控”“中医外治操作标准化”等6项PDCA改进，平均问题解决率88%。

2.护理教学与带教成果突出：作为医学院校护理实习基地，全年带教实习护士86名，采用“双导师制”（临床带教+专科导师），通过“小讲课+操作示教+个案跟踪”模式，实习护士出科考核优秀率从78%提升至92%；接收基层医院进修护士12名，重点培训激光护理、中医外治等核心技术，进修结束后均能独立开展专科护理操作，反馈“实用性强，可直接应用于临床”。

3.质控体系优化提升质量：修订《皮肤科护理质量评价标准》，将中医外治操作规范、激光术后随访率、患者健康知识知晓率等纳入核心指标，每月开展“护理质量交叉检查”，针对问题点进行根因分析。全年护理不良事件发生率0.03‰（仅1例