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《组织行为学》期末考试复习题

同学们，《组织行为学》作为一门探讨个体、群体及组织结构对组织内部行为影响的学科，其理论性与实践性结合紧密。期末考试在即，这份复习题旨在帮助大家梳理核心知识点，巩固学习成果，提升分析与解决实际问题的能力。请大家在复习时，不仅要记忆概念，更要理解其背后的逻辑与应用场景。

一、选择题(每题只有一个正确答案)

1.以下哪个不是知觉过程的基本环节？

A.选择性注意

B.组织

C.记忆

D.解释

2.当个体根据自己对某人的总体印象而形成对其某些特定方面的判断时，这种现象被称为：

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.刻板印象

3.赫茨伯格的双因素理论中，以下哪项属于激励因素？

A.工作条件

B.薪资待遇

C.公司政策

D.工作成就感

4.在群体发展的阶段中，成员开始明确角色和任务，并出现凝聚力的阶段是：

A.形成阶段

B.震荡阶段

C.规范阶段

D.执行阶段

5.下列哪种沟通网络最有利于提高成员满意度，但信息传递速度可能较慢？

A.链式

B.轮式

C.环式

D.全通道式

6.“经济人”假设对应的管理理论是：

A.科学管理理论

B.人际关系理论

C.权变理论

D.系统理论

7.组织文化中，员工对组织的认同感和归属感属于以下哪个维度？

A.创新与冒险

B.关注细节

C.结果导向

D.团队导向

8.下列哪项不属于组织变革的阻力来源？

A.习惯

B.安全感

C.对未知的恐惧

D.组织惯性

二、简答题

1.请简述态度的构成要素，并分析态度与行为之间的关系。

2.什么是工作压力？列举至少三种常见的工作压力源，并简述个体应对压力的主要策略。

3.请解释群体思维的概念，并说明其可能带来的负面影响及如何预防。

4.简述领导与管理的区别，并列举至少两种经典的领导理论。

5.组织文化的功能有哪些？在塑造组织文化时，领导者可以发挥哪些作用？

三、案例分析题

案例：

某科技公司近年来发展迅速，员工人数从几十人扩张到数百人。随着规模扩大，创始人张先生发现，以前那种大家亲如一家、有问题随时沟通解决的氛围逐渐消失了。部门之间开始出现壁垒，有些部门为了自身利益甚至不愿共享信息。员工抱怨流程越来越复杂，审批环节多，决策缓慢。一些核心骨干员工因感觉公司缺乏活力和创新空间，开始考虑离职。张先生意识到，公司必须进行调整，才能适应新的发展阶段。

问题：

1.结合组织行为学相关理论，分析该公司目前可能面临哪些主要问题？（至少指出两个方面，并简要说明理由）

2.如果你是该公司聘请的管理顾问，请针对你所分析的问题，提出至少两条具体的改进建议，并阐述理由。

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参考答案要点（请注意：案例分析题无标准答案，以下仅为思路参考）

一、选择题

1.C(知觉过程包括：选择性注意、组织、解释、判断)

2.C

3.D(激励因素主要与工作内容相关，保健因素与工作环境相关)

4.C

5.D

6.A

7.D(或归属感可视为组织承诺的一部分，此处D选项更贴近)

8.B(安全感通常是人们希望维持现状的原因，而非变革阻力的直接来源；阻力来源更多是对失去安全感的恐惧)

二、简答题(要点)

1.态度构成要素：认知成分（对事物的看法）、情感成分（对事物的情绪体验）、行为意向成分（对事物的行为倾向）。态度与行为关系：态度影响行为，但受情境、态度强度、个体差异等因素影响，并非绝对一致。

2.工作压力：个体在工作中面临的要求与自身能力、资源或期望之间不平衡时所产生的生理和心理反应。压力源：工作负荷（过重或过轻）、角色冲突与模糊、人际关系、组织变革、职业发展等。应对策略：问题导向（如时间管理、提升技能）、情绪导向（如放松训练、寻求社会支持）。

3.群体思维：高凝聚力群体在决策时，为追求一致性而忽略批判性思考，导致决策质量下降的现象。负面影响：决策失误、抑制创新、缺乏反思。预防：领导鼓励不同意见、引入外部专家、指定“唱反调者”角色、分阶段讨论等。

4.领导与管理区别：领导更关注愿景、激励、变革、带领人“做正确的事”；管理更关注计划、控制、秩序、“正确地做事”。领导理论：特质理论、行为理论（如俄亥俄州立大学的关怀与定规维度）、权变理论（如费德勒模型）、路径-目标理论等。

5.组织文化功能：导向、凝聚、激励、约束、辐射、适应功能。领导者作用：倡导与示范、价值观灌输、制度建设与强化、故事与仪式塑造、榜样树立等。

三、案例分析题(思路参考)

1.可能面临的问题：

*组织沟通障碍：规模扩大导致层级增多，横向沟通不畅，信息共享困难。

*组织结构与发展不匹配：原有的扁平化或简单结构无法适应