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2026年优质护理服务培训内容

聚焦“以患者为中心”的核心理念，围绕护理理念更新、核心能力提升、人文关怀深化、质量管理优化及创新实践应用五大模块展开，结合最新行业标准与临床需求，通过理论讲授、情景模拟、案例分析、操作演练等多元方式，全面提升护士专业素养与服务效能。

一、护理理念更新：从技术导向到全人照护的认知重构

1.政策与行业趋势解读：系统学习国家卫健委《“十四五”护理事业发展规划》及2026年最新发布的《优质护理服务评价标准（修订版）》，重点解析“全周期健康管理”“多学科协作护理”“患者参与式照护”等核心要求。例如，新标中明确将“患者满意度”细分为“服务感知度”“需求满足度”“健康