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2025年物业管理费收取协议

2025年物业管理费收取协议

甲方（物业服务人）：[物业公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

地址：[注册/办公地址]

联系方式：[电话、邮箱]

乙方（业主/物业使用人）：[业主姓名/名称]

身份证号/统一社会信用代码：[代码]

物业坐落地址：[具体房号，如XX市XX区XX路XX小区XX栋XX单元XX室]

联系方式：[电话、邮箱]

###一、物业基本情况

本协议所指物业为“[小区/大厦名称]”项目，规划用途为[住宅/商业/办公等]，建筑面积[XX]平方米（以不动产权证登记为准，未登记的以商品房买卖合同约定为准）。

###二、物业服务范围

甲方提供的基础物业服务包括（不限于）：

（1）共用部位、共用设施设备维护：包括房屋主体结构（承重墙、梁、柱等）、楼梯间、走廊、电梯、供水供电系统、公共照明、消防设施、安防系统、化粪池、沟渠、管网等的日常巡检、维修、保养；

（2）公共区域清洁卫生：包括小区道路、广场、绿化带、楼梯间、电梯轿厢、垃圾桶（站）等公共区域的每日清扫、垃圾收集与清运、定期消毒；

（3）公共秩序维护：包括小区出入口值守、巡逻、车辆引导与停放管理（地面/地下车位）、消防及突发事件应急处置；

（4）绿化养护：包括小区内花草树木的种植、修剪、浇水、施肥、病虫害防治等；

（5）档案管理：包括物业档案、业主信息资料、维修记录等的整理与保管；

（6）其他约定服务：[如代收代缴水电费（需明确代收规则）、社区文化活动、便民服务等，无则删除]。

###三、双方权利与义务

####（一）甲方权利与义务

1.权利

（1）依据本协议约定收取物业管理费；

（2）对乙方违反物业管理规定的行为（如乱扔垃圾、违规装修、占用公共空间等）进行劝阻、制止，并报告相关主管部门；

（3）在乙方逾期未缴纳物业费时，按本协议约定收取滞纳金，或采取[暂停非必要服务（如公共区域清洁增值服务）、法律诉讼]等措施（需符合合理性原则）；

（4）根据物业服务需要，制定小区《物业管理规约》并提示乙方遵守，规约与本协议冲突的，以本协议为准。

2.义务

（1）严格按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，确保服务质量（具体服务标准可引用地方《物业服务规范》或双方约定的量化指标，如“电梯故障响应时间≤30分钟”“公共区域每日清扫2次”等）；

（2）定期公示物业服务费收支情况（每季度/每半年公示一次，包括人员工资、清洁、维护、能耗等成本明细），接受乙方监督；

（3）设立24小时服务电话（[电话号码]），及时响应乙方的维修、投诉等需求，并在[约定时限，如12小时内]予以处理；

（4）维护乙方隐私，不得泄露业主个人信息（除法律法规规定或乙方同意外）；

（5）配合业主大会、业主委员会依法开展的物业管理工作，不得阻挠。

####（二）乙方权利与义务

1.权利

（1）享受本协议约定的物业服务；

（2）对甲方服务质量进行监督，提出意见和建议，要求甲方在[合理期限，如7个工作日]内答复；

（3）参与小区业主大会，选举业主委员会，对物业共用部位、共用设施设备的使用方式等事项行使表决权；

（4）查询物业费收支情况，甲方应予以配合并提供相关资料（涉及商业秘密的除外）。

2.义务

（1）按时足额缴纳物业管理费，不得以“未享受服务”“房屋质量问题”等非物业费缴纳事由为由拒缴（但有证据证明甲方未提供服务的除外）；

（2）遵守《物业管理规约》及小区管理规定，合理使用物业，不得擅自改变房屋用途、损坏承重结构、占用公共区域或共用设施设备；

（3）配合甲方进行入户维修、安全检查等工作（需提前[约定时限，如24小时]通知）；

（4）饲养宠物的，需遵守小区宠物管理规定（如牵绳、清理粪便等），避免干扰他人正常生活；

（5）转让物业时，应结清截至转让之日的所有物业费，并及时告知甲方，以便办理物业费结算手续。

###四、物业管理费相关条款

####1.费用构成

物业管理费包括以下成本（不限于）：

（1）物业服务人员工资、社会保险及福利；

（2）共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

（3）公共区域清洁卫生费用；

（4）公共秩序维护费用；

（5）绿化养护费用；

（6）办公费用（如办公用品、通讯费等）；

（7）物业服务企业固定资产折旧；

（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

（9）经业主同意的其他费用（如公共能耗费，需单独列示并公示）。

####2.收费标准

（1）住宅物业：[XX]元/平方米·月（按