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2025年互联网营销师KOC营销活动的舆情监控与口碑引导专题试卷及解析1

2025年互联网营销师KOC营销活动的舆情监控与口碑引

导专题试卷及解析

2025年互联网营销师KOC营销活动的舆情监控与口碑引导专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在KOC营销活动中，舆情监控的首要目标是？

A、提升产品销量

B、及时发现并应对负面信息

C、增加KOC数量

D、扩大品牌曝光

【答案】B

【解析】正确答案是B。舆情监控的核心是实时掌握网络舆论动态，特别是负面信

息，以便快速响应，防止事态扩大。A、C、D是营销活动的其他目标，但不是舆情监

控的直接目的。知识点：舆情监控的核心功能。易错点：容易将营销活动的整体目标与

舆情监控的具体目标混淆。

2、以下哪项不属于KOC营销中口碑引导的有效策略？

A、鼓励KOC分享真实使用体验

B、组织KOC进行虚假好评刷单

C、建立KOC与品牌的深度互动机制

D、通过KOC传递品牌价值观

【答案】B

【解析】正确答案是B。虚假好评刷单违反平台规则和法律法规，损害品牌信誉，是

口碑引导中的禁忌行为。A、C、D都是合法且有效的口碑引导策略。知识点：口碑引

导的合规性。易错点：可能误认为刷单能快速提升口碑，而忽略了其长期负面影响。

3、在舆情监控中，用于衡量负面信息传播速度的关键指标是？

A、互动率

B、转化率

C、传播速度

D、粉丝增长率

【答案】C

【解析】正确答案是C。传播速度直接反映负面信息扩散的快慢，是舆情监控中评

估危机严重程度的重要指标。A、B、D是其他营销指标，与负面信息传播速度无直接

关联。知识点：舆情监控的关键指标。易错点：容易混淆不同营销指标的具体含义和用

途。

4、KOC营销活动中，口碑引导的最佳时机是？

2025年互联网营销师KOC营销活动的舆情监控与口碑引导专题试卷及解析2

A、负面信息爆发后

B、产品发布前

C、负面信息萌芽期

D、活动结束后

【答案】C

【解析】正确答案是C。在负面信息萌芽期进行引导，可以有效防止其扩散，降低

危机处理成本。A、B、D时机过晚或过早，效果不佳。知识点：口碑引导的时机选择。

易错点：可能认为负面信息爆发后再处理更直接，而忽略了预防的重要性。

5、以下哪项工具最适合用于实时监控KOC营销活动的舆情？

A、Excel表格

B、社交媒体监测平台

C、邮件系统

D、PPT演示文稿

【答案】B

【解析】正确答案是B。社交媒体监测平台能实时抓取和分析网络数据，是舆情监

控的专业工具。A、C、D不具备实时监控功能。知识点：舆情监控工具的选择。易错

点：可能误认为Excel也能处理数据，而忽略了其实时性和专业性不足。

6、KOC营销中，口碑引导的核心原则是？

A、以品牌为中心

B、以用户为中心

C、以销量为中心

D、以KOC为中心

【答案】B

【解析】正确答案是B。口碑引导的核心是满足用户需求，建立信任，从而形成正

向口碑。A、C、D偏离了用户导向的原则。知识点：口碑引导的核心原则。易错点：容

易将品牌或KOC置于用户之上，导致口碑引导效果不佳。

7、在舆情监控中，以下哪项不属于负面信息的特征？

A、情绪化表达

B、事实性错误

C、品牌正面提及

D、传播速度快

【答案】C

【解析】正确答案是C。品牌正面提及属于正面信息，与负面信息特征无关。A、B、

D都是负面信息的典型特征。知识点：负面信息的识别。易错点：可能忽略正面提及与

负面信息的区别。

2025年互联网营销师KOC营销活动的舆情监控与口碑引导专题试卷及解析3

8、KOC营销活动中，口碑引导的长期目标是？

A、短期销量提升

B、品牌美誉度提升