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2025年互联网营销师波特五力模型在分析消费者行为变迁中的应用专题试卷及解析1

2025年互联网营销师波特五力模型在分析消费者行为变迁

中的应用专题试卷及解析

2025年互联网营销师波特五力模型在分析消费者行为变迁中的应用专题试卷及解

析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在波特五力模型中，当消费者通过社交媒体和比价网站能够轻松获取产品信息

和价格对比时，这主要增强了哪一种力量？

A、供应商议价能力

B、购买者议价能力

C、新进入者威胁

D、替代品威胁

【答案】B

【解析】正确答案是B。购买者议价能力指的是消费者压低价格、要求更高产品质

量或索取更多服务项目的能力。社交媒体和比价网站极大地降低了信息不对称，使消费

者能够轻松比较不同供应商的产品和价格，从而显著增强了其议价能力。选项A供应

商议价能力关注的是上游供应商对企业的控制力，与消费者行为变迁关系不大。选项C

新进入者威胁关注的是新竞争者进入市场的难易程度。选项D替代品威胁关注的是其

他产品或服务满足同样需求的可能性。知识点：波特五力模型中购买者议价能力的决定

因素。易错点：容易将信息透明度的影响与新进入者威胁混淆，误认为信息透明会吸引

更多竞争者进入。

2、随着直播电商的兴起，大量KOL（关键意见领袖）成为新的销售渠道，这对传

统品牌商的渠道控制力构成了挑战。在波特五力模型中，这主要体现了哪一力的变化？

A、现有竞争者之间的竞争强度

B、购买者议价能力

C、供应商议价能力

D、新进入者威胁

【答案】A

【解析】正确答案是A。现有竞争者之间的竞争强度包括竞争者的数量、多样性、行

业增长速度等。KOL作为新兴的销售渠道，改变了原有的竞争格局，品牌商不仅要与

传统渠道竞争，还要与通过KOL带货的其他品牌竞争，竞争方式和范围都发生了变化，

加剧了竞争强度。选项B购买者议价能力虽然也可能因KOL而增强，但题目核心在

于渠道变革带来的竞争格局变化。选项C供应商议价能力关注的是上游。选项D新进

入者威胁关注的是新品牌或企业的进入，而KOL更多是现有竞争者采用了新的竞争方

式。知识点：波特五力模型中现有竞争者竞争强度的分析维度。易错点：容易将渠道变

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革简单地归为购买者议价能力的增强，而忽略了其对整个行业竞争态势的重塑。

3、消费者越来越倾向于订阅制服务（如流媒体、生鲜配送），而非一次性购买产品。

这种消费模式的变迁，在波特五力模型中，最可能削弱了哪一种力量？

A、供应商议价能力

B、购买者议价能力

C、替代品威胁

D、新进入者威胁

【答案】C

【解析】正确答案是C。订阅制服务通过建立长期客户关系、提供持续价值和便利

性，提高了用户的转换成本。当消费者习惯于某个平台的订阅服务后，即使出现替代品，

他们也可能因为转换成本高（如数据迁移、习惯改变、失去会员权益等）而不会轻易转

换，从而削弱了替代品的威胁。选项A供应商议价能力与此模式变迁无直接关系。选

项B购买者议价能力在订阅制下可能被削弱（长期合约）或增强（可选择更多订阅服

务），但不是最直接受影响的。选项D新进入者威胁可能因为规模经济和网络效应而增

强，但题目问的是最可能削弱的。知识点：波特五力模型中替代品威胁的影响因素，特

别是转换成本的作用。易错点：容易只看到订阅制锁定了客户，就认为削弱了购买者议

价能力，而忽略了其对替代品威胁的更根本性影响。

4、Z世代消费者在购买决策前，更倾向于在小红书、B站等平台搜索用户生成内

容（UGC）和测评视频。这种行为变迁，根据波特五力模型，主要增强了什么力量？

A、现有竞争者之间的竞争强度

B、购买者议价能力

C、新进入者威胁

D、替代品威胁

【答案】B

【解析】正确答案是B。购买者议价能力的一个重要来源是信息。当消费者能够通

过UGC和测评视频获取大量、真实、全面的产品信息，包括优缺点、使用体验、性价

比等，他们就拥有了更强的议价能力，可以做出更明智的购买决策，并对品牌提出更高

要求。选项A现有竞争者竞争强度间接受到影响，但直接原因是消费者信息获取能力

的提升。选项C和D与消费者主动获取信息的行为关联性较弱。知识点