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学校后勤人员考核细则

一、总则

为全面、客观、公正、准确地评价学校后勤人员的工作绩效，激励后勤人员提高工作效率和服务质量，保障学校各项工作的顺利开展，结合学校后勤工作的实际情况，特制定本考核细则。

二、考核对象

本考核细则适用于学校所有后勤岗位工作人员，包括但不限于食堂工作人员、宿管人员、保洁人员、维修人员、采购人员等。

三、考核原则

1.客观公正原则：以事实为依据，按照考核标准进行量化评分，避免主观偏见和人为因素的干扰。

2.全面考核原则：对后勤人员的工作态度、工作能力、工作业绩等方面进行全面考核，确保考核结果的真实性和可靠性。

3.注重实绩原则：重点考核后勤人员的工作任务完成情况、工作质量和工作效率，突出工作业绩在考核中的权重。

4.激励导向原则：将考核结果与后勤人员的薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分调动后勤人员的工作积极性和主动性。

四、考核内容及评分标准

（一）工作态度（30分）

1.责任心（10分）

-严格遵守学校后勤工作的各项规章制度，坚守工作岗位，无擅自离岗、串岗现象。有一次擅自离岗、串岗扣2分，扣完为止。

-认真履行工作职责，对本职工作高度负责，能够及时、高效地完成各项工作任务。因工作责任心不强导致工作失误一次扣3分，造成严重后果的此项不得分。

2.敬业精神（10分）

-热爱后勤工作，具有敬业奉献精神，主动承担工作任务，积极解决工作中遇到的问题。缺乏敬业精神，工作消极被动，每次扣2分。

-对工作充满热情，保持良好的工作状态，不怕吃苦，不怕累。工作中经常抱怨、消极怠工扣3-5分。

3.服务意识（10分）

-树立全心全意为师生服务的意识，主动、热情地为师生提供优质服务。与师生发生服务态度纠纷一次扣3分。

-认真听取师生的意见和建议，及时改进工作方法和服务质量。对师生的合理诉求推诿不办一次扣2分。

（二）工作能力（30分）

1.专业技能（15分）

-具备胜任本岗位工作所需的专业知识和技能，能够熟练操作相关设备和工具。技术水平不能满足工作要求的扣5-8分。

-定期参加专业技能培训和学习，不断提高自身的业务水平。无故不参加培训学习一次扣2分。

2.组织协调能力（5分）

-能够合理安排工作时间和工作任务，有效组织和协调相关人员共同完成工作。在组织协调工作中出现问题导致工作延误一次扣2分。

-与其他部门和岗位之间能够保持良好的沟通与协作，共同推动学校后勤工作的顺利开展。因沟通协调不畅影响工作开展一次扣1分。

3.应急处理能力（5分）

-具备应对突发事件的能力，能够在紧急情况下迅速采取有效的措施进行处理。在突发事件中处理不当一次扣3分。

-熟悉学校后勤应急处置预案，定期参加应急演练。不熟悉应急预案或未参加应急演练一次扣2分。

4.学习能力（5分）

-能够快速学习和掌握新的知识、技能和工作方法，适应学校后勤工作的发展和变化。对新知识、新技能学习缓慢，影响工作开展的扣3分。

（三）工作业绩（40分）

1.工作任务完成情况（20分）

-按照学校后勤工作的年度计划和月度安排，按时、按量、按质完成各项工作任务。未完成工作任务一项扣3分，因主观原因导致工作任务未完成的加重扣分。

-积极配合学校的重大活动和重点工作，提供有力的后勤保障服务。在重大活动和重点工作中保障不力一次扣5分。

2.工作质量（10分）

-严格执行各项工作标准和操作规程，确保工作质量达到规定要求。工作质量不达标一次扣2-5分。

-注重工作细节，认真做好各项工作记录和档案整理工作。工作记录不完整、档案管理混乱一次扣1分。

3.成本控制（5分）

-合理使用学校的物资和资金，严格控制成本支出，杜绝浪费现象。在物资采购、使用过程中存在浪费现象一次扣2分。

-积极提出节约成本、提高效益的合理化建议并被采纳的，根据效果给予1-3分的加分。

4.工作创新（5分）

-能够积极探索和创新工作方法、工作模式，提高工作效率和服务质量。有创新性的工作举措并取得明显成效的给予3-5分的加分。

五、考核方式与周期

1.考核方式：采用个人自评、部门评价和师生评价相结合的方式。

-个人自评：后勤人员按照考核细则的要求，对自己的工作进行全面总结和自我评价，填写个人自评表，自评得分不计入最终考核成绩，但作为考核的参考依据。

-部门评价：由后勤部门负责人根据后勤人员的日常工作表现和工作业绩，按照考核细则的评分标准进行评分，部门评价得分占最终考核成绩的70%。

-师生评价：通过发放调查问卷、召开座谈会等方式，广泛征求师生对