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如何成为一名优秀

的营销经理

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内容一、营销经理的定位二、营销经理的双重角色2

内容一、营销经理的定位二、营销经理的双重角色3

传统定位：1、守住电话2、守住店面3，接待客户4、安排设计师5、跟踪签单营销经理的定位新定位：1、守住电话2、守住店面3，接待客户4、安排设计师5、跟踪签单6，品牌推广7，业务拓展静态变动态；被动变主动；打自己的战役！4

营销经理的责、权、利营销经理的定位责任对领导负责（完成业绩指标）对同事负责（提供资源，帮助他们成长）对自己负责（需求5层次之尊重、自我实现）权利对设计师、客户经理的任免权对施工队、质检的考核权对市场资源的支配权利益与付出匹配的收益。收入是烦恼费，是精神损失费。5

内容一、营销经理的定位二、营销经理的双重角色6

角色一：内部经营管理店面管理的方：附录一：设计师日常行为考核表附录二：设计师月度综合考核表附录三：设计师派单制一、管理的方与圆店面管理的圆：一、生日祝贺二、成绩肯定竣工客户很满意公示、样板间公示、作品发表奖励三、素质培训价值观统一，团队观念灌输不要放弃任何一个赞扬员工的机会9

角色一：内部经营管理营销经理的双重角色二、管理的张力

组织如同一片森林，“林子大了，什么鸟都有”。有效的管理，必须充分考虑每一个个体的差异化。而对每个人，既应该用胡萝卜，也要用大棒。也就是说，既要有激励，也要有处罚。如何使用，使用到何种程度，就在于管理的张力。而张力的把握，“度”的调节，就体现出了“管理的艺术”。10

基本原则二、管理的张力管理是残缺中的和谐1、洞悉其心——在想什么，在做什么，是为什么？2、水至清无鱼原因：外界的诱惑，设计师的素质3、人格力量——公平、正直、豁达、刚毅角色一：内部经营管理11

角色一：内部经营管理营销经理的双重角色三、管理是一门熟练工种需要耐心去夯实管理基础；需要付出去培育目标市场；需要总结去提高管理技巧12

角色一：内部经营管理营销经理的双重角色四、几个关键点1、选对人——客户经理（附录四客户经理岗位职责）2、做对事——客户接待流程3、把握好关键点——客户资源跟踪（洽谈客户回访、客户在施工地回访、客户咨询表——“关注点”）设计师外出登记13

角色二：外部品牌推广营销经理的双重角色一、家装市场细分家装业——看上去很美；尝起来很咸。首先要明确：我们的蛋糕在那里？14

角色二：外部品牌推广营销经理的双重角色二、公司品牌定位我们的品牌决定了，我们的客户是这个城市的中产阶级。我们提供的设计、施工、辅料、全程服务、与目标客户追求的品质必须相符。我们的定位在高处15

角色二：外部品牌推广营销经理的双重角色三、传播诉求点阶段传播主题：第一季度：设计领先（1、北京2003年家装流行趋势发布；2、家装讲师团巡将；3、设计大赛参加获奖并炒作）第二季度：服务领先（1、托管式装修；2、A6服务模式；3、三架马车领跑）第三季度：工程领先（1、优质工程大赛；2、样板间参观；3、新工艺推广；4、施工队大比武）第四季度：辅料领先（1、全环保材料配送中心开放参观；2、免费赠送环抱检测；3、环保不达标，全额赔付；4、工地在施参观）我们向目标客户传递何种信息？全年传播主线——品质领先尽量让顾客去谈感受，谈装修体验，甚至可以让名人话装修（名人的示范效应）。16

角色二：外部品牌推广营销经理的双重角色四、整合营销传播策略整合各种传播途径，向目标顾客传递同一声音（信息），并不断强化该信息。同一声音——品质领先（差异化）品质品质品质品质品质品质品质品质品质17

角色二：外部品牌推广营销经理的双重角色工作室品牌的树立与推广需要多角度包装，多渠道宣传，对目标市场的不停滴灌，终将形成稳定的客户群。传播途径：硬广告——电视广告、报纸广告、交通台、音乐台、车体、易拉宝、张贴画软文——图文并茂、装修故事、小插曲店面形象——作品展示营造设计氛围、整洁、有序办公环境，职业素养工地宣传——工地整洁有序、施工牌、施工进度表、材料码放牌，包装物、工人形象、着装，工地宣传广告牌小区宣传——赞助物业展板，灯箱、挂旗，业主免费讲座、咨询网站建设——网上作品发布，网上资料丰富，与东易网的链接。业务拓展——获取业主名单，邀请业主参加1对1讲解，1对多讲座，参观工地，参观材料库18

谢谢！19