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物流标准化服务合同协议

甲方（服务商）：________________________

地址：__________________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

统一社会信用代码：________________________

乙方（客户）：________________________

地址：__________________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

统一社会信用代码：________________________

鉴于甲方具备提供标准化物流服务的能力和资质，乙方需要委托甲方提供规范的物流服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合同背景与目的

双方基于各自的需求，同意建立合作关系，由甲方按照本合同约定的标准向乙方提供物流服务，旨在通过标准化的操作流程和服务规范，实现乙方货物的高效、安全、有序流转。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意根据乙方的需求，在本合同有效期内，向乙方提供以下标准化物流服务：

2.1.1仓储服务：包括但不限于货物的接收、验收、按标准化流程入库、指定区域存储（需符合温湿度等特定要求的标准）、库存的定期盘点与维护、按订单要求进行标准化拣选、复核、打包以及按约定出库等操作。所有仓储操作均需遵循甲方制定的《仓储作业标准操作规程》（SOP），该规程作为本合同附件二，构成本合同不可分割的一部分。

2.1.2运输服务：包括但不限于提供干线运输、支线运输及城市配送服务。运输方式以公路运输为主，特殊情况经双方协商可选用铁路、航空或水运。甲方需使用符合安全标准和运输要求的车辆，并规划标准化的运输路线以优化时效。所有运输过程需严格遵守甲方制定的《运输作业标准操作规程》（SOP），该规程作为本合同附件二，构成本合同不可分割的一部分。

2.1.3配送服务：针对城市内的货物配送，甲方需按照乙方指定的区域、约定的时效要求进行标准化配送作业，确保货物准确送达指定收货人，并按规定完成签收确认流程。配送过程需遵守甲方制定的《配送作业标准操作规程》（SOP），该规程作为本合同附件二，构成本合同不可分割的一部分。

2.1.4包装服务：对于需要包装的货物，甲方需使用符合国家标准或双方约定的包装材料，按照标准化方式进行打包，并按要求加贴标识。包装操作需遵守甲方制定的《包装作业标准操作规程》（SOP），该规程作为本合同附件二，构成本合同不可分割的一部分。

2.2服务对象与货物

2.2.1本合同项下的物流服务适用于乙方指定的所有货物，货物范围包括但不限于________________________（请列明具体品类或描述）。

2.2.2乙方需确保其提供待运输、存储货物的包装和标识符合甲方仓储、运输、配送操作的标准要求，如因乙方提供的货物包装或标识不符合标准而造成的服务延误或损失，由乙方自行承担责任。

2.3服务地点

2.3.1仓储服务地点：__________________________________

2.3.2主要装卸货地点：__________________________________

2.3.3配送服务区域：__________________________________

第三条服务标准与要求

3.1甲方提供的服务必须严格遵守本合同第二条约定的各项标准化操作规程（SOP），并满足以下通用及特定标准：

3.1.1操作规范标准：甲方应确保所有物流操作人员均经过标准化流程培训并持证上岗，所有操作（收货、上架、拣选、包装、装车、配送等）均须严格遵循附件二中相应的标准作业步骤和质量要求，确保操作过程的规范性和一致性。

3.1.2货物处理标准：对于易碎品、危险品、贵重品等特殊货物，甲方需执行额外的、双方事先约定好的特殊处理标准和安全措施，确保货物在服务过程中的安全。特殊货物处理规范作为本合同附件二的一部分。

3.1.3信息管理标准：甲方需建立并维护标准化的物流信息系统，与乙方系统进行必要的数据对接，确保订单信息、库存信息、运输轨迹等关键信息准确、及时地在双方系统间传递。信息管理操作需遵循甲方制定的《信息管理系统操作规程》（SOP），该规程作为本合同附件二，构成本合同不可分割的一部分。

3.1.4服务质量标准：甲方服务的质量应达到以下或双方约定的标准：