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2025年技术专员工作总结和计划

2025年，我作为技术专员，主要负责公司核心业务系统的技术支持、项目实施及运维优化工作，全年深度参与12个重点项目，主导完成8项技术攻坚任务，累计处理各类技术问题237例，系统平均故障恢复时间（MTTR）从2024年的45分钟缩短至22分钟，关键业务系统全年可用率达99.98%。以下从工作成效、不足反思及2026年计划三方面展开总结。

一、2025年工作成效总结

（一）项目实施：从需求落地到质量把控的全流程深耕

全年主导实施的项目中，最具挑战性的是“智能仓储管理系统升级项目”。该项目涉及原有ERP系统与WMS系统的深度对接，需解决异构数据库数据同步延迟（原