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2025年拍卖师“哄抢”局面下的秩序维护与心理疏导专题试卷及解析1

2025年拍卖师“哄抢”局面下的秩序维护与心理疏导专题

试卷及解析

2025年拍卖师“哄抢”局面下的秩序维护与心理疏导专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在拍卖现场出现“哄抢”局面时，拍卖师首先应采取的应急措施是？

A、立即暂停拍卖并报警

B、提高音量宣布暂停竞价

C、快速落槌结束拍卖

D、邀请安保人员清场

【答案】B

【解析】正确答案是B。拍卖师作为现场第一责任人，应通过权威性指令控制局面，

提高音量宣布暂停是最直接有效的手段。A选项过于激进，C选项可能激化矛盾，D选

项属于最后手段。知识点：拍卖现场危机处理流程。易错点：容易误选A，但报警是后

续措施而非首选。

2、下列哪项不属于“哄抢”心理的典型特征？

A、群体性情绪感染

B、理性决策能力下降

C、个体责任分散效应

D、长期性心理创伤

【答案】D

【解析】正确答案是D。哄抢心理主要表现为短期情绪失控，而长期性心理创伤属

于极端情况下的后果。A、B、C都是群体心理学中的典型特征。知识点：群体行为心

理学。易错点：可能误选C，但责任分散效应确实是哄抢的重要诱因。

3、拍卖师在疏导竞买人情绪时，最有效的沟通技巧是？

A、强调拍卖规则的法律效力

B、使用共情语言表示理解

C、威胁取消竞买资格

D、快速切换到下一个拍品

【答案】B

【解析】正确答案是B。共情沟通能快速缓解对抗情绪，而A、C选项可能激化矛

盾，D选项属于回避问题。知识点：冲突管理中的沟通技巧。易错点：容易误选A，但

法律威慑在情绪激动时效果有限。

4、预防“哄抢”局面，拍卖师最应提前做好的准备是？

A、制定详细应急预案

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B、增加安保人员数量

C、提高拍品起拍价

D、缩短拍卖时间

【答案】A

【解析】正确答案是A。应急预案是系统性预防措施，B属于被动应对，C、D可能

降低拍卖效果。知识点：风险管理理论。易错点：可能误选B，但人员增加不能替代制

度保障。

5、当竞买人发生肢体冲突时，拍卖师的首要职责是？

A、保护拍品安全

B、隔离冲突双方

C、继续维持拍卖秩序

D、记录事件经过

【答案】B

【解析】正确答案是B。人身安全优先原则要求首先隔离冲突方，其他选项都是后

续措施。知识点：现场安全管理规范。易错点：容易误选C，但秩序恢复需以安全为前

提。

6、下列哪种拍卖品最容易引发哄抢？

A、古董字画

B、限量奢侈品

C、司法处置资产

D、名人遗物

【答案】C

【解析】正确答案是C。司法处置资产因价格优势易引发非理性竞价，其他选项虽

有热度但相对可控。知识点：拍卖品类型与风险关联性。易错点：可能误选D，但名人

遗物通常吸引特定群体。

7、拍卖师识别哄抢苗头的最可靠信号是？

A、竞价频率突然加快

B、现场噪音分贝升高

C、多人同时举牌

D、竞买人肢体语言紧张

【答案】C

【解析】正确答案是C。多人同时举牌是哄抢的直接行为表现，其他选项可能是正

常竞价特征。知识点：行为心理学观察要点。易错点：容易误选A，但频率加快也可能

是正常竞争。

8、在哄抢局面中，拍卖师最应避免的言行是？

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A、保持语速平稳

B、重复强调规则

C、表现出慌乱情绪

D、使用手势引导注意力

【答案】C

【解析】正确答案是C。拍卖师的情绪状态直接影响现场氛围，其他选项都是有效

的控制手段。知识点：非语言沟通在危机管理中的作用。易错点：可能误选B，但规则

重