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招聘城市协管员考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.协管员在处理群众纠纷时，应当首先做到的是什么？()

A.强制双方接受调解

B.偏袒任何一方

C.保持中立，耐心倾听

D.立即报警

2.协管员在执行巡逻任务时，遇到以下哪种情况应当立即上报？()

A.遇到天气变化

B.发现小偷正在作案

C.看到路人问路

D.遇到市民求助

3.协管员在社区活动中，对于不文明行为，应当如何处理？()

A.忽略不管

B.指责当事人

C.耐心劝导，指出不文明行为

D.强制当事人改正

4.协管员在发现社区内有安全隐患时，应当采取什么措施？()

A.忽略不计

B.私下提醒当事人

C.立即上报相关部门

D.试图自行解决

5.协管员在遇到群众求助时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.耐心解答，提供帮助

C.找借口推脱

D.忽视求助内容

6.协管员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.无视现场情况，自行离开

D.积极组织群众疏散

7.协管员在协助执法部门进行执法检查时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.配合执法部门进行执法

B.指责执法部门执法不当

C.提供相关信息协助执法

D.私下与当事人协商

8.协管员在遇到紧急情况需要救助时，以下哪种做法是正确的？()

A.首先确保自身安全，然后采取行动

B.不顾自身安危，盲目行动

C.等待上级指示，不采取任何行动

D.拒绝提供帮助，认为这不是自己的职责

二、多选题(共5题)

9.协管员在社区服务中，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.耐心倾听群众诉求

B.严格执行规章制度

C.保持与群众的良好沟通

D.私下接受群众馈赠

10.协管员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即上报情况

B.保持冷静，迅速判断情况

C.组织群众疏散

D.无视现场情况，自行离开

11.协管员在协助公安机关进行治安巡逻时，以下哪些职责是协管员应当履行的？()

A.维护现场秩序

B.协助公安机关抓捕犯罪嫌疑人

C.向公安机关提供线索信息

D.对现场人员进行非法搜查

12.协管员在参与社区活动时，以下哪些行为有助于提升社区凝聚力？()

A.积极参与社区组织的各类活动

B.鼓励居民参与社区建设

C.维护社区活动的秩序

D.对居民进行歧视和排斥

13.协管员在遇到群众咨询政策法规时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听，耐心解答

B.指导群众正确理解政策法规

C.向上级部门寻求帮助，确保解答准确

D.故意误导群众，拖延时间

三、填空题(共5题)

14.协管员在执行任务时，应佩戴明显的标志，标志上通常包含单位名称、职务以及

15.协管员在遇到紧急情况需要救助时，首先应当

16.协管员在日常工作中，应当遵守的职业道德规范包括

17.协管员在协助公安机关进行执法检查时，对于不配合的当事人，应当

18.协管员在处理群众投诉时，应当

四、判断题(共5题)

19.协管员在执行任务时，可以随意使用警械。()

A.正确B.错误

20.协管员在社区巡逻时，遇到群众求助应当立即提供帮助。()

A.正确B.错误

21.协管员可以接受群众赠送的礼品或财物。()

A.正确B.错误

22.协管员在执行任务时，可以不佩戴工作证件。()

A.正确B.错误

23.协管员在处理群众纠纷时，可以偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请问协管员在遇到群众集体上访时，应该如何处理？

25.协管员在社区巡逻时，如何发现和报告可疑情况？

26.请问协管员在处理社区纠纷时，应注意哪些事项？

27.协管员在协助公安机关执行任务时，遇到当事人反抗，应如何应对？

28.协管员在社区服务中，如何提升服务质量？

招聘城市协管员考试试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】协管员在处理群众纠纷时应保持中立，耐心倾听双方陈述，以便更好地了解情况。

2.【答案】B

【解析】协管员在执行巡逻任务时，发现犯罪行为应当立即上报，这是其职责所在。

3.【答案】C

【解析】协管员应耐心