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KTV应急预案及消防管理制度

一、KTV突发事件应急预案

（一）总则

本预案以“预防为主、快速反应、协同处置”为原则，针对KTV场所可能发生的火灾、人员踩踏、燃气泄漏、电力故障等突发事件制定，适用于本场所营业期间及非营业期间因人为或自然因素引发的各类紧急情况处置。预案目标为最大限度保障人员生命安全，减少财产损失，维护场所秩序稳定，确保突发事件响应时间不超过3分钟，关键救援措施30分钟内落实到位。

（二）应急组织架构与职责

设立应急指挥部，由场所法定代表人任总指挥，日常由总经理（或值班经理）担任现场指挥，成员包括安全主管、消防专员、各楼层负责人及后勤保障负责人。指挥部下设六个专项工作组，明确职责如下：

1.灭火行动组（6-8人）：由持有初级以上消防职业资格证的员工组成，负责初期火灾扑救、消防设施操作（如灭火器、室内消火栓、自动喷淋系统启动）、配合消防救援队伍现场作业。需熟悉场所消防设施分布（如每层2个消火栓箱、每50㎡配置4kg干粉灭火器），掌握“一懂三会”（懂火灾危险性，会报警、会灭火、会逃生）技能。

2.疏散引导组（8-10人）：由各楼层服务员、安保人员组成，负责引导顾客及员工沿安全出口撤离，重点关注老弱病残、醉酒人员及包房内人员。需熟记“两通道一标识”（安全通道、疏散通道、应急照明标识），每楼层至少2名固定引导员，确保1分钟内到达责任区域。

3.通讯联络组（2-3人）：由前台接待、值班电工组成，负责拨打119/120报警（需准确报告场所地址、火势位置、人员被困数量）、内部信息传递（通过对讲机、广播系统通知各岗位）、保持与上级主管部门联络。需掌握“三要素”报告法（时间、地点、现状），确保通讯设备24小时电量充足。

4.医疗救护组（2-4人）：由持有急救证的员工及兼职医护人员组成，负责现场伤员止血、包扎、心肺复苏等急救处理，配合120转运伤员。需熟悉急救箱位置（每层1个，配备止血带、绷带、急救药品），每季度开展一次急救技能复训。

5.安全警戒组（4-6人）：由安保人员组成，负责设置警戒区域（火灾时半径50米、踩踏时20米）、疏导周边交通、防止无关人员进入现场、保护事故现场证据。需配备警戒带、反光背心、强光手电，夜间作业时确保照明充足。

6.后勤保障组（3-5人）：由后勤主管、仓库管理员组成，负责保障应急物资（灭火器备用瓶、消防水带、急救药品）供应，协调临时避难场所（如空旷停车场、相邻安全建筑），提供应急照明（备用发电机、应急灯）及饮水食品。需每半年清点一次物资库存，确保灭火器压力值达标、水带无破损。

（三）预防与预警机制

1.日常预防措施

-巡查制度：营业前（17:00-18:00）检查消防通道是否畅通（无障碍物、无锁闭）、应急照明及疏散指示标志是否正常（亮度≥0.5lx）、灭火器压力值是否在绿区（指针范围）、电气线路有无老化（重点检查包房射灯、音响线路）；营业中（20:00-24:00）每2小时巡查一次，重点关注包房内吸烟情况（禁止乱扔烟头）、酒精饮料存放（每间包房不超过2瓶未开启烈酒）、设备运行温度（空调、功放温度≤60℃）；营业后（次日2:00-3:00）检查所有电源是否关闭（电视、射灯、音响总闸）、燃气阀门是否关闭（仅限有厨房的场所）、消防设施是否复位（手动报警按钮、喷淋系统）。

-隐患排查：安全主管每周组织一次全面排查，重点检查：消防控制室设备运行（火灾报警控制器、联动控制盘）、自动消防设施联动测试（每月测试1次，确保烟感报警后喷淋系统5秒内启动）、消防水池水量（容积≥18m3，水位标记清晰）、员工消防技能掌握情况（随机抽测3-5人操作灭火器）。发现隐患立即填写《隐患整改单》，明确责任人（部门主管）、整改时限（一般隐患24小时，重大隐患48小时），整改后由安全主管复查并签字存档。

-监控系统：安装360°无死角监控（包房外走廊、大厅、楼梯间、消防通道），监控室24小时专人值守（每班次2人，每2小时轮岗），重点监控人员聚集区域（如走廊、电梯口）、易燃区域（储物间、音响设备间），发现异常（如烟雾、人员推搡）立即通知巡查组现场核实。

2.预警响应

-一级预警（黄色）：发现局部烟雾（如单个包房烟感报警）、设备异常发热（功放温度＞70℃）、人员聚集拥堵（走廊人数超过20人），由监控室或巡查组触发，启动措施：通知灭火组携带灭火器到场排查，疏散组提前到岗待命，广播播放提示语（“各位顾客请注意，场所内正在进行安全检查，请有序活动，勿拥挤”）。

-二级预警（橙色）：确认明火（如沙发起火）、燃气泄漏（检测到燃气浓度＞0.5%LEL）、人员摔倒（导致3人以上滞留），由现场指挥触发，启动措施：通讯组1分钟内拨打119/120，灭火组实施