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拣货库存管理协议

鉴于甲方需要委托乙方提供拣货及库存管理服务，乙方同意根据本协议约定提供相关服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“协议”指本协议及其附件（如有）。

1.2“服务方”指乙方。

1.3“委托方”指甲方。

1.4“货物”指委托方委托乙方进行拣货及库存管理的所有商品及物料。

1.5“拣货”指根据订单或指令，从存储位置取出指定货物的操作。

1.6“库存”指处于存储状态，可供销售或使用的货物。

1.7“系统”指双方约定的用于管理库存、下达指令、传输数据的计算机系统。

1.8“服务费”指乙方提供本协议项下服务应收取的费用。

1.9“服务标准”指本协议约定的拣货准确率、及时率、库存准确率等衡量服务质量的指标。

1.10“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第二条协议主体与范围

2.1甲方：法定名称________________________，注册地址________________________，联系人________________________，联系方式________________________。

2.2乙方：法定名称________________________，注册地址________________________，联系人________________________，联系方式________________________。

2.3本协议服务范围包括：为甲方提供位于地址________________________的指定商品（SKU范围：________________________）的入库、存储、拣货、出库及相关信息系统管理服务。

2.4除非双方另行书面同意，本协议项下的服务仅限于本协议约定的范围和货物。

第三条服务内容

3.1入库管理：乙方负责接收甲方送达的货物，按照甲方提供的清单或系统指令进行验收、扫描、核对信息，并按照甲方指定的库位或系统指令进行上架入库，并将入库信息及时录入甲方指定的系统。

3.2存储管理：乙方负责按照甲方要求的存储规范（如堆码、分区、标识）对货物进行安全存放，保持存储环境符合货物要求，定期对负责管理的库存进行盘点（包括循环盘点和全盘），确保货物安全、整洁，并根据甲方要求进行库位优化。

3.3拣货管理：乙方根据甲方系统下发的拣货指令，准确、及时地执行拣货作业，包括拣选、复核、打包、贴标等，确保拣货准确无误，并按时完成拣货任务。

3.4出库管理：乙方根据甲方系统下发的出库指令，处理订单，进行复核、拣货、打包、装车，并按照甲方要求或安排进行货物交接。

3.5库存信息系统管理：乙方负责确保其操作行为导致甲方系统库存数据的准确性和实时性，配合甲方进行系统维护和数据核对，遵守甲方的系统操作规程。

第四条双方权利与义务

4.1服务方（乙方）权利与义务：

4.1.1严格按照本协议约定及甲方的操作指令和标准流程（SOP）提供服务。

4.1.2全力确保负责管理的库存数据的准确性，定期进行自查，配合甲方盘点。

4.1.3负责货物的安全保管，承担货物在乙方仓库的实际控制期间发生的毁损、灭失风险（因甲方原因、自然属性或合理损耗除外）。

4.1.4建立完善的内部管理制度和操作流程，配备合格的管理人员和操作人员。

4.1.5按照甲方要求或约定频率，提供库存报告、操作报告、异常报告等。

4.1.6积极配合甲方的审计和检查。

4.1.7对在服务过程中获知的甲方商业秘密、技术信息等承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

4.1.8采取必要的物理和技术措施保障货物和数据中心的安全。

4.1.9根据甲方要求，对操作人员进行相关业务培训。

4.2委托方（甲方）权利与义务：

4.2.1向乙方提供准确、完整的货物信息、系统账号及必要的操作权限。

4.2.2按照本协议约定或双方协商一致的服务标准和绩效指标（KPIs）对乙方服务进行监督和评估。

4.2.3按照本协议约定及时足额向乙方支付服务费。

4.2.4提供必要的系统接口、数据支持，并确保相关数据的准确性。

4.2.5按照约定参与乙方组织的库存盘点，并对盘点结果进行确认。

4.2.6及时向乙方反馈操作指令、系统错误或其他需要乙方注意的信息。

4.2.7对其提供的商品信息、订单信息的准确性负责。

第五条服务标准与绩效指标

5.1双方约定以下服务标准及绩效指标（KPIs）作为衡量乙方服务质量的依据：