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社区居委2025年工作总结

2025年，XX社区居委会在街道党工委、办事处的指导下，紧扣“党建引领、民生为本、治理创新、文化聚力”主线，以“居民需求清单”为行动指南，以“问题解决率”“居民满意度”为核心考核指标，全年累计开展重点民生项目12项，解决各类群众诉求473件，推动社区从“管理型”向“服务型”“共建型”深度转型。现将全年工作情况总结如下：

一、以党建引领强根基，织密社区治理“红色网络”

坚持把党的建设贯穿社区工作全过程，通过“组织联建、党员联管、服务联做”，构建“1+3+N”红色治理体系（1个社区党委，3个网格党支部，N个党员先锋岗）。全年召开社区党委会议16次，研究解决停车管理、物业矛盾、适老化改造等重大事项28项；网格党支部每月固定开展“红色议事日”，组织党员、居民代表、物业企业面对面协商，推动“问题清单”转化为“落实清单”。

党员先锋作用进一步凸显。深化“党员责任区”制度，将127名在职党员、38名退休党员按居住楼栋划分责任区，明确“政策宣传、民意收集、隐患排查”三大职责。全年党员累计走访居民2100余户，收集意见建议156条，牵头解决“单元门损坏维修”“楼道照明改造”“流浪猫投喂点规范”等微实事98件。创新“红色代办”服务，针对独居老人、残障人士等特殊群体，设立“一对一”代办专员，全年代办就医挂号、证件办理、快递代取等事项327次，其中83岁独居老人王奶奶的“每周代买药品”服务坚持全年无中断，被居民称为“最暖党员服务”。

区域化党建协同效能显著提升。与辖区3家企事业单位、2所学校签订共建协议，建立“资源、需求、项目”三张清单。联合XX医院开展“健康进社区”义诊12场，服务居民800余人次；协调XX小学开放操场作为居民晨练场地，解决“健身场地不足”问题；发动XX企业捐赠图书1200册，在社区党群服务中心设立“企业爱心书角”，惠及青少年及老年读者400余人次。

二、以民生需求为导向，绘就幸福生活“温暖画卷”

聚焦“一老一小”“宜居宜业”等核心需求，全年投入民生资金245万元，实施“五大暖心工程”，切实提升居民获得感。

老旧小区改造“焕新颜”。完成XX小区、XX新村2个老旧小区改造收尾工作，累计加装电梯11部（覆盖11个单元），改造管网2.3公里，增设停车位120个，更新健身器材45套。改造过程中创新“居民议事+工程监督”模式，组织居民代表全程参与设计方案讨论、施工质量监督，收集优化建议43条，其中“保留小区老榕树”“增设电动车集中充电棚”等建议被采纳，改造后居民满意度达92%。针对改造后物业管理难题，推动成立小区业委会3个，引入“红色物业”服务模式，实现“改造—管理—维护”闭环。

便民服务网络“再升级”。社区食堂日均服务180人次，推出“15元套餐”“老年优惠餐”，全年累计服务6.5万人次，收到居民感谢信17封；新建“宝宝屋”托育点1处，提供临时照护、早教指导服务，解决双职工家庭“看娃难”问题，累计服务婴幼儿家庭123户；扩建社区日间照料中心，新增床位10张，引入专业养老机构运营，提供助餐、助浴、康复护理等“一站式”服务，惠及高龄、失能老人42名。

就业帮扶“精准滴灌”。针对社区失业人员、残疾人、零就业家庭等群体，建立“一人一档”就业需求台账，联合街道人社部门举办“家门口招聘会”6场，提供保洁、保安、家政等岗位280个，帮助87人实现就业；开展“技能提升培训”4期，覆盖126人次，其中32名失业人员通过养老护理员培训取得职业资格证书，成功入职辖区养老机构；为12户零就业家庭落实“一对一”就业援助，实现全年动态清零。

三、以多元共治为路径，激活基层治理“内生动力”

坚持“民事民议、民事民办、民事民管”，通过机制创新、平台搭建、主体培育，推动居民从“旁观者”变为“参与者”。

议事协商机制更灵活。深化“社区议事厅”“楼栋议事会”双轨运行模式，全年召开各类议事会议52场，解决“飞线充电整治”“公共绿地划分”“宠物粪便清理”等居民关切问题39件。针对“XX路夜间摊贩扰民”问题，组织商户、居民、城管、交警召开专题协商会，最终达成“限时经营、定点管理、卫生自清”协议，矛盾化解率100%。建立“议事成效公示栏”，对协商事项进展、结果定期公开，居民参与议事积极性从年初的35%提升至68%。

网格管理服务更精细。将社区划分为5个基础网格、18个微网格，配备专职网格员5名、兼职微网格员36名，明确“信息采集、隐患排查、政策宣传、服务代办”四大职责。推行“网格工作日志”制度，网格员每日记录走访情况，社区每周汇总分析，全年通过网格发现并解决“燃气管道泄漏”“墙体脱落”“独居老人异常”等安全隐患27起，其中“及时发现302室老人突发疾病”事件挽救了79岁张爷爷的生命，被居民誉为“网格守护力”。