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2026年跨境营销策划公司海外合规营销策划专项管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为强化公司海外营销策划业务的合规管控，建立“事前合规调研、事中合规审核、全程合规监督”的专项管理体系，明确海外合规营销策划的核心要求与操作规范，有效防范目标市场法规违规、平台规则触碰、文化习俗冲突、数据安全泄露等各类合规风险，保障海外营销策划业务合法有序开展，维护公司品牌声誉与合法权益，提升公司海外市场合规运营能力，特制定本制度。

第二条制定依据

本制度依据《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国民法典》及海外主要业务区域相关法律法规，包括欧盟《一般数据保护条例》（GDPR）、美国《联邦贸易委员会法》（FTC）《CAN-SPAM法案》、东南亚各国商业宣传与网络营销法规、中东地区网络内容监管与宗教习俗相关规定等，结合公司海外营销策划业务实际、主流海外平台规则及行业合规实践制定。

第三条适用范围

本制度适用于公司所有涉及海外营销策划业务的部门及岗位人员，包括但不限于合规管理部、营销策划部、海外业务事业部、新媒体运营部、法务部、技术部、客户服务部等部门中，负责海外营销策划调研、方案编制、合规审核、执行落地、风险监测、效果复盘等相关工作的人员。本制度覆盖公司海外所有国家及地区的营销策划业务全生命周期，包括前期合规调研、策划方案编制、合规审核审批、执行实施、风险处置、复盘优化等各个环节。

第四条核心原则

合规优先原则：所有海外营销策划活动必须以符合目标市场法规及平台规则为前提，合规要求贯穿策划全流程，未经合规审核通过的策划方案不得启动执行。

区域适配原则：结合不同国家及地区的法规差异、文化习俗、宗教信仰、消费习惯，制定差异化的合规策划方案，避免“一刀切”导致的合规风险。

全程管控原则：建立从前期调研到后期复盘的全流程合规管控机制，明确各环节合规要点与责任主体，确保合规要求落地见效。

风险预判原则：强化事前合规风险识别与评估，提前预判潜在合规隐患，制定针对性防控措施，从源头降低合规风险发生概率。

动态更新原则：密切跟踪海外目标市场法规政策、平台规则变化，及时优化合规管理要求与策划操作规范，确保制度适配性。

第二章管理职责分工

第五条归口管理部门

公司合规管理部牵头，营销策划部配合，作为海外合规营销策划的归口管理部门，主要职责包括：

负责本制度的制定、修订、解释及全公司范围内的推广培训工作；

统筹海外营销策划合规管理工作，建立海外目标市场合规信息库，实时更新各区域法规政策、平台规则、文化禁忌等合规要点；

负责海外营销策划方案的合规审核工作，出具明确的合规审核意见，对不合规内容提出具体整改要求；

监督检查海外营销策划全流程的合规执行情况，及时发现并纠正违规行为；

统筹协调海外营销策划合规风险事件的处置工作，组织制定处置方案，跟踪落实处置进度与效果；

定期开展海外合规营销策划工作复盘，总结合规管理经验教训，优化合规审核标准与管控措施；

为各业务部门提供海外营销策划合规咨询与专业支持，解答合规操作疑问。

第六条业务执行部门职责

各营销策划部、海外业务事业部、新媒体运营部为海外合规营销策划的直接执行部门，主要职责包括：

组织本部门人员学习并严格执行本制度及各目标市场合规要求，提升全员合规策划与执行意识；

开展海外营销策划前期合规调研，收集目标市场法规、平台规则、文化习俗等信息，为策划方案编制提供合规支撑；

按照合规要求编制海外营销策划方案，主动排查方案中的合规风险点，制定防控措施；

及时将策划方案提交归口管理部门进行合规审核，根据审核意见完成方案优化调整；

严格按照审核通过的方案开展执行工作，实时监测执行过程中的合规风险，发现问题第一时间向归口管理部门报告；

负责本部门海外营销策划合规相关资料的整理与归档，包括合规调研记录、审核意见、执行台账、风险处置记录等，确保资料完整可追溯；

配合归口管理部门开展合规监督检查与复盘优化工作，落实相关整改措施。

第七条职能支持部门职责

法务部：为海外合规营销策划提供法律支持，审核策划方案涉及的法律条款、合同协议，协助处理合规风险引发的法律纠纷，提供法律层面的风险应对方案；

技术部：负责海外营销策划执行所需技术资源的合规支撑，保障技术平台符合目标市场数据安全要求，实现数据加密存储、访问控制等功能，防范技术层面合规风险；

财务部：负责海外营销策划项目预算的合规审核与资金管控，规范费用支付流程，确保资金使用符合国内外相关财务法规；

客户服务部：负责监测海外营销策划执行过程中的用户反馈与合规相关投诉，及时收集并反馈至相关部门，配合开展风险处置；

人力资源部：配合归口管理部门开展海外合规营销策划相关培训，将合规职责履行情况纳入员工岗位职责与绩效考核。

第八条岗位